Cacau Show - Chocolates — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

Adoro os chocolates da Cacau Show. Conheço as 3 lojas que tem na cidade. No entanto, por residir próximo a Lucas, acabo sempre comprando mais na loja aqui do Jd. Paulista (Cacau Show que fica na avenida prof. Lucas Nogueira). Infelizmente me decepcionei com o atendimento (ou a falta dele), que tive. Na ocasião, fui comprar 02 chocotones, 04 caixas de chocolate e 1 barra de chocolate. No entanto, apenas havia uma vendedora atendendo um casal, e outros 4 funcionários no balcão (caixa), dedicando atenção e atendimento exclusivo a apenas uma cliente. A cliente estava sendo atendida por 4 funcionários, todos no balcão (caixa), enquanto a fila apenas aumentava. Era visível o desconforto no rosto dos clientes que aguardavam na fila para serem atendidos. Estava tudo um caos e com muita demora. Tanto que a própria cliente, que estava sendo atendida, pelos 4 funcionários, sugeriu que apenas 1 a atendesse, para que os outros clientes pudessem ser atendidos. E mesmo assim, infelizmente não havia atendimento para os demais clientes. No balcão (caixa), era visível o despreparo de alguns funcionários, que "fingiam", não ver os demais clientes, que aguardavam atendimento para pagar (acredito que pela "enorme" compra que a cliente estava realizando). Após a cliente sugerir que apenas 01 funcionário a atendesse, simplesmente um funcionário (rapaz), começou a passar e atender as compras de clientes, que nem estavam aguardando na fila. Ou seja, um total desrespeito com quem já estava aguardando na fila para ser atendido. Faltou atenção do mesmo, para saber como estava a ordem da loja. Não deu outra, acabei deixando no balcão toda a minha compra. A falta de atenção e despreparo da equipe (salvo somente uma atendente, que estava atendendo de 2 a 3 pessoas ao mesmo tempo), era visível. Lamentável e muito triste para uma loja que poderia ter um enorme potencial na área que está situada. Acabei tendo que realizar as compras dos mesmos itens na loja do centro, que apesar de também estar muito cheia, estava bem mais organizada para os clientes, que aguardavam efetuar o pagamento de suas compras, assim como ser atendido por algum funcionário. Decepcionado, triste e frustrado com a Cacau Show da Prof. Lucas Nogueira Garces. Outro ponto, que observei. É que na ocasião, a responsável (acredito que seja a proprietária da loja), que é muito atenciosa, infelizmente não estava no local (ao menos eu não a vi). Espero que busquem melhorar o tratamento com o...

A proprietária me humilhou diante de todos porque rejeitei um capuccino de leite engrossado com misturinha caseira, repleta de bicarbonato, alegando que é a queridinha da marca. Duvido, mas vou envolver a franquia master neste assunto. Total desrespeito com o consumidor pretender que eu pague pelo que não consumi, e pior ainda, me pedir para não ir mais lá por causa disso. Deixem seus comentários se concordam, um estabelecimento comercial pode ter atitude? Comentem e repassem, quero conhecer a opinião de todos....

Estive na loja para comprar um presente de dia das mães. Pedi para ver algumas caixas de bom bom, quando perguntei se tinha alguma maior o atendente me respondeu "tem, mas é mais caro", insinuando que eu não teria condições de pagar pelo produto, talvez pela roupa que estava vestindo (camiseta, bermuda e chinelo), aparência... Será esse o padrão de atendimento da Cacau Show? Continuarei comprando os produtos da marca, porém nunca mais...