Divino Fogão - Campinas Dom Pedro — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Fui à Campinas na intenção de levar minha mãe para almoçar no dia das mães. Depois de contemplar filas quilométricas em vários, resolvemos almoçar no Divino Fogão do Shopping Pq. Dom Pedro. A primeira parte da experiência ruim já começa com a funcionária que estava orientando a fila. Estava perdida, afobada passando informações sem clareza e depois descobrimos que a maioria delas estava incorreta. Depois o cardápio. Para uma data especial estava péssimo. Para quem não come carne de porco não tinha nada. Aliás, tinha macarrão alho e óleo, mas estava tão duro, mas tão duro que não dáva pra comer. Não bastasse isso, me senti explorado na balança. Meu prato tinha mais alface do que outra coisa (pois simplesmente não tinha opção para nós.. estávamos em 3 e nenhum de nós come carne de porco e derivados). Tinha alface, um pouco de macarrão pois era notável que estava duro, uma colher de purê e um pouco de abobrinha. Certamente não pesava nem 800g. O da minha mãe e estava menor ainda. O meu e o da minha mãe e mais uma coca deu R$ 114,00. Detalhe: não tinha churrasco no prato, pois no dia não tinha o tal churrasco, pelo menos no horário que estávamos lá. Depois a minha esposa pesou o prato dela (que estava bem semelhante ao meu e deu 29,90). Gostaria muito de entender essa matemática. Me senti explorado, enganado e ainda saí de lá com fome e com uma sensação péssima de ter proporcionado um almoço horroroso para minha mãe. Se tivéssemos ficado nas filas enormes de outros restaurantes, ainda sim teria sido...

A comida do Divino Fogão é excelente, porém infelizmente está usando métodos que vai de contra mão as leis, se o Procon visitar o local com certeza as regras mudarão.Sou cliente de vários Divino Fogão, mas desta vez fiquei decepcionado com o método utilizado pelo estabelecimento, que coloca um letreiro enorme "Sirva-se uma vez sem pesar" e pague R$ 29,90 , sendo assim fui pegar um prato e escolher as comidas, depois de escolher fui até o caixa e me disseram que o valor era de R$ 106,63 fora o refrigerante, perguntei por que o valor era um e a cobrança outra. A caixa disse que era porque o prato vazio era diferente e teria que ter pego outro. Depois que comi fui ao balcão de pratos e eles utilizam do artifício de colocar placas foscas para que o cliente não perceba tal situação, Se não fosse para tal fato deveriam separar os pratos em divisórias distintas e não um prato ao lado do outro, se fosse uma senhora de idade, uma criança, uma pessoa que não fala nossa língua estaria em maus lençois. Desta forma me senti lesado com isto e para piorar a situação outra senhora com criança acabaram deixando o prato pois estavam cobrando por peso, um absurdo pois não está indicando ostensivamente este fato. Isto mostra uma verdadeira armadilha para o consumidor. Estou perplexo com isso e infelizmente não recomendo o local de forma alguma, não sei se mudaram de gestão na rede ou outro fator mas isto é no mínimo revoltante, deixar os clientes em...

Dificilmente dou nota ruim, mas esse lugar merece. Usa propaganda enganosa e confusa para enganar o cliente. Abrirei queixa no Procon. Além disso a comida estava fria, não tinha guardanapo, não tinha suco, e o atendimento foi péssimo. Tinha duas opções, a de preço fixo para um prato, ou pagar por kilo. A moça que atendeu nos deu a informação de como funcionava, mas não especificou que eram pratos diferentes para cada tipo de serviço. Então pegamos um prato qualquer e fomos OBRIGADOS a pagar pelo preço fixo do prato (que não estava incluso os grelhados, carnes, etc) mesmo querendo pagar por kilo. Qual a dificuldade de tarar a balança para o prato que pegamos? Disseram que teríamos que passar toda a comida de um prato para outro... O que é inviável já que a comida já estava montada em um prato. Mas o pior foi o tom desrespeitosos e debojante em que os atendentes falaram conosco. No fim tivemos que comer uma comida fria, básica, sem suco, sem guardanapo, por um preço que não valia a pena. Recomendo o concorrente que fica exatamente...