Madero Steak House Parque Dom Pedro Shopping

Eu já fui nesse restaurante 3 vezes. A primeira foi ótima, estávamos em um grupo de 5 pessoas, pedimos lanche para comer e batata com cheddar, o lanche estava ótimo, porém a batata deles não tem gosto, não importa de onde vocês passam, ela não é muito boa,o atendimento foi bom, então não tive nada para reclamar. Na segunda vez o atendimento já foi um pouco mais ríspido, voltei com o mesmo grupo de amigos e pedimos a mesma coisa, a comida veio igual o que é ótimo, porém o atendimento realmente foi algo que me surpreendeu, pois da primeira vez foi bom, nesse foi muito ruim. Na terceira e última vez é o motivo de eu nunca mais voltar, nele fui apenas com meu marido e minha sogra, para variar um pouco pedimos comida, a comida em si estava boa, mas o atendimento… se eu achei ruim o da segunda vez ent nem se compara com o da terceira vez. Começou com o atendimento para nos levar até a mesa e anotar o pedido, nos largaram na mesa e voltaram só 20 minutos depois para anotar o pedido, já estávamos quase indo embora, mas como chegaram e estávamos de bom humor pedimos a comida, a comida demorou quase 30 minutos para chegar, ela vem uma boa porção e tudo, só que quando vieram nos trazer os talheres, eles simplesmente jogaram eles na mesa e saíram como se estivessem em uma maratona, os talheres não estavam em um saquinho de proteção e higienização, mas como estávamos com fome e não tínhamos a oportunidade de reclamar pois ninguém se quer parava na nossa mesa quando chamávamos então ficamos com o que tínhamos e passamos álcool em gel para não ter risco de nem uma bactéria, isso já tinha testado nossa paciência, mas tudo bem, comemos, a comida estava boa. Quando eu e minha sogra não aguentávamos mais o que tínhamos pedido, ela pediu um macarrão com molho vermelho e eu o da foto, eu não aguentei comer nem metade da porção, comi apenas uma carne, e pedimos para a viagem, quando chego em casa vejo que tinha apenas uma caixinha de comida, colocaram a minha comida e a dela juntas, não tinha nem metade da minha q tinha sobrado e a carne simplesmente tinha sumido. Realmente foi péssimo a terceira vez, então não voltaremos mais, o atendimento foi péssimo, ainda mais levando em conta a qualidade do restaurante. Uma vergonha.