Madame Formiga — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Em 2016, fechamos contrato dos doces do nosso casamento com a Madame Formiga, pois éramos conhecidos, tínhamos amigos em comum, um ano depois, em 2017 resolvemos que ficaríamos apenas com o tacho de brigadeiro para o nosso casamento que seria em 2018, e fizemos o pagamento do mesmo em 2017, porém surgiram imprevistos que não esperávamos e tivemos que cancelar o nosso casamento que veio a mudar para 2019, mas não fizemos, com isso em 2019 em janeiro, com 5 meses de antecedência do casamento nosso, comuniquei do cancelamento do contrato para a Proprietária, até então mandei mensagens para ela comunicando e falando que era para descontar do valor pago que tínhamos feito, a multa de 20% do contrato. Porém a mesma se negou a pagar o valor que ela teria que me devolver, alegando que como mudei de data, ela não tinha que me pagar o valor, mesmo eu tendo pago ela com 2 anos de antecedência. Tinhamos um acordo para o pagamento ser feito de forma parcelada por ela, e ainda não seria o valor total a ser recebido, mas aceitei, teríamos que ter enviado um termo para ela, para comprovar que ela me deve o valor, e que seria pago em 12 parcelas, porém devido ao dia-a-dia e imprevistos, acabamos que não mandamos, agora 8 meses depois do começo do tramite com o meu advogado, entramos em contato, propondo um pagamento dela único, com um desconto ainda maior, porém a mesma não nos responde, deixo aqui a minha indignação com a empresa e a pessoa. Pois era um local que gostávamos de frequentar e sempre ia com a minha família lá.

Atualização do caso, agora depois de vários dias ligando e tentando contato com a Isabela que é a proprietária, pararam de atender meus telefonemas, só consegui falar quando liguei restrito, pois antes não atendia, e fui bloqueado de todas as redes, Instagram e Facebook, isso deve ser por...

The candies are good, but very pricy, considering how good they are. The menu is confusing. We ordered a hot chocolate with pistachio, but it had no chocolate. We were expecting a beverage with chocolate and some pistachio, so that was disappointing. The beverage was composed of hot milk and a pistachio ganache. We also ordered a banana pie with "doce de leite", but it was so small (and pricy) with few pieces of banana (and a lot of doce de leite - we were expecting the opposite). The location is good, building is very small and the...

Claramente a proprietária já fez tanto doce na vida que amargou. O atendimento é exatamente como o dito nos comentários recentes: péssimo! Acredito que ela já esteja de saco cheio (talvez por ter mudado tanto de lugar e agora estar num cubículo que mal cabe uma mesa), e por isso é tão desagradável atendendo os clientes. Vc liga e o telefone n funciona, manda msg e QUANDO respondem, vc pede o produto e ela te atende com uma má vontade digna de quem tá doida pra se ver livre do estabelecimento. Vc pede foto do produto que já comprou e pagou, e ela diz pra vc olhar no Instagram se quiser ver a foto (????), pergunta se tem o produto e ela diz que não…ponto! Pergunta se terá mais tarde, e ela como que fazendo um favor lhe responde que sim (mas ela n se preocupa em falar ok!! O cliente que tem que perguntar pq ela claramente não quer vender). Pergunta se pode mandar entregar (pq ele n tem ifood) e ela diz que não é pronto acabou (mesmo dizendo que ele pagaria pela entrega o valor que fosse…meu marido no caso). Tem muitas docerias boas em Campinas e mesmo as não tão boas, dispõem de um atendimento cordial e minimamente educado e amigável. As avaliações feitas aqui são o melhor retrato do atendimento da...