Lifebox Burger - Campinas — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Fomos conhecer o local no sábado(16/08), em torno das 22h00.... Chegamos e não tinha fila, porém esperamos 5 minutos na recepção enquanto localizavam uma mesa(o local possui vários andares)... A recepcionista nos levou até a mesa com estilo vintage para duas pessoas... Ambiente totalmente instagramavel, lindo, aconchegante, com música ambiente atualizada. O cardápio só existe na versão digital. Pedimos indicação da atendente (que por sinal era muito simpática, tenho quase certeza que seu nome era Wendy)... Adoramos a indicação, segue detalhes do nosso pedido: •Refil Refrigerante: R$20,00 •Vintage Drinks:(Base de Abacaxi cremoso com creme de leite, suco de amora e hortelã - R$29,00 •Picante Burguer:( Brioche, molho de pimenta picante, maionese artesanal, alface, mussarela, calda de caramelo, cebola crispy, cebola roxa e hambúrguer de 170g) - R$57,00 •Gorgon:( Pão Australiano, molho de tomate, rúcula, molho Garlic, creme de gorgonzola, cebola caramelizada com coca-cola, açúcar mascavo, mel e whisky, hambúrguer de 170g) - R$52,00 •Meia Fritas Pulled Pork: (Porco Desfiado, barbecue, mussarela e maionese artesanal) - R$62,00 Na mesa eles deixam 3 tipos de molho(Garlic, Ketchup de Goiaba e Da Casa), todos deliciosos, ressalva para o ketchup SENSACIONAL e para o Garlic que fincou bandeira no meu coração ao ser devorado com a batata. Vou deixar fotos dos lanches escolhidos, batata e do meu drink maravilhoso que não era só lindo, mas delicioso. O lanche não é muito grande, porém estava uma delícia, não consegui comer apertando pois a maionese nao ajudava..kkkk... (Ressalva que para comer a batata eles trazem um prato de sobremesa e talheres... Louça linda por sinal)... Então para terminar de comer o lanche os talheres auxiliaram muito(demorou um pouco para nos trazerem os talheres, mas nada que ofusque a beleza do local). A batata era frita no ponto certo, no estilo corte rústico (um pouco maior que a palito porém sem casca)... A carne de porco estava suculenta e agridoce)... Ressalva pedimos o Hambúrguer picante mal passado e o Gongon ao ponto pra mais.... E veio mal passado(confesso que não sou fã deste ponto da carne, porém estava muito bom em paladar, normalmente os chefes não gostam quando pedimos o hamburguer bem passado, uma ofensa a vaca que morreu em sacrifício do meu paladar...kkk)... Brincadeiras a parte o hambúrguer estava suculento e com gosto de churrasco... Tudo muito gostoso. O valor foi um tanto salgado para duas pessoas, porém vale cada centavo, a comida estava incrível, ambiente super aconchegante e o atendimento ótimo. •Valor Total?: R$220,00 + 23,10(Garçom) = R$243,10. •Detalhes a melhorar?: Precisam urgentemente de um estacionamento, tivemos que dar uma volta no quarteirão a procura de uma vaga isso pq não estava lotado, ainda....kkk •Arrependimentos?: Sim. Apenas um... Estava tão cheia e cansada da correria que havia sido este dia, que deixei a cereja do meu drink na taça...kkk😱🫣🤦🏻🤭😀😂 •Indicação?: Super Indico. Voltarei com certeza! •Nota...

Uma péssima experiência!

Fui com o meu marido jantar na noite de ontem, estávamos com uma expectativa muito grande pois seria a nossa primeira vez no local. Deixamos de ir no cinema, com ingressos comprados só pra ir jantar no Lifebox. Chegamos e fomos atendidos pela atendente Camila, pedimos os lanches juntos e aí começou tudo… Depois um tempo de espera, chegou o meu lanche e do meu marido, nada! Como que você come e deixa a pessoa do seu lado sem comer? Pra mim, isso não existe… Em questão de minutos, vimos que o garçom entregou o lanche dele na mesa da nossa frente, então chamamos a Camila que tinha nos atendido e a questionamos sobre a demora do lanche dele enquanto o meu esfriava na mesa. Ela disse que o lanche dele ainda estava sendo preparado. Nisso já havia sido quase uma hora e o meu lanche já super frio. Chamei ela e fiz uma reclamação sobre só o meu lanche vir e o dele nada. Ela me pediu desculpas e saiu. Minutos depois veio outro atendente(acho que é Marcos) perguntando se estava tudo certo e eu expliquei de novo a situação pra ele e o mesmo me pediu desculpas. A Camila voltou, retirou o meu lanche FRIO depois de tanto esperar e ME GARANTIU que dessa vez não haveria erros e os dois lanches chegariam juntos, agradecemos bastante e aguardarmos para mais uma vez passar pela mesma coisa… Nesse momento da retirada do lanche, ela derrubou a tábua e os molhos na mesa, sujou a mesa de molho e disse que voltaria para limpar, nao voltou mais e mal passava na nossa mesa para nos atender. Ficamos com a mesa toda suja, quem passava ficava olhando por conta da sujeira. Até que finalmente veio o lanche do meu marido e o meu nada… Passado mais 30 minutos esperando E O MEU NADA… Parecia que estavam fazendo uma brincadeira com a gente. Traziam o meu e não traziam o dele e depois traziam o dele e não traziam o meu…. Até que meu marido chamou o atendente de novo e fez mais uma vez a reclamação sobre a demora do lanche e o péssimo atendimento que nos estavam dando. Nisso já a mais de uma hora e quarenta tentando jantar, estávamos exaustos e conseguiram acabar com a nossa noite de sábado! Até que por fim meu lanche chegou SUPER FRIO como se estivesse pronto lá embaixo a tempos e ninguém subiu. Comemos insatisfeitos, chateados e já querendo ir embora por tudo o que aconteceu… O atendendente vendo tudo isso, não nos deixou pagar a conta mas preferíamos mil vezes ter pago e ter uma experiência digna do...

A minha experiência foi PÉSSIMA! Chegamos ao restaurante e imediatamente entramos na fila de espera on-line, e começamos a estranhar depois de 1h esperando e nunca nos chamarem mesmo estando em 1° lugar na fila pelo aplicativo. Quando fomos questionar no balcão da recepção o motivo foi informado que como hoje estava com alto movimento, as pessoas precisavam entrar na fila pelo app e depois quando chegassem ao restaurante avisar na recepção para entrarem em uma segunda fila de espera. SÓ QUE ISSO NÃO ESTAVA EM LUGAR NENHUM!!! E o procedimento padrão do lugar é a fila on-line, então mudar o modo de organização e não avisar por meio de uma placa na entrada ou mesmo pelo app, é absurdo!!! Enfim, depois de questionarmos na recepção ainda demorou pelo menos mãos 20 minutos até conseguirmos uma mesa, totalizando 1h e meia de espera para comer. Quando questionamos a falta de organização foi nos dito que era por conta do movimento do fim de semana e que durante a semana era mais tranquilo. Parecia que só queriam justificar, ao invés de encontrar uma solução. Depois de subirmos, pedimos 2 lanches e 1 porção de fritas. Os lanches chegaram rapidamente, porém a porção foi chegar mais de 40 minutos depois, quando todos já haviam terminado os lanches e já não estavam mais com fome. E, pasmem, as fritas só chegaram depois de questionarmos e a própria garçonete teve que descer 3 lances de escada para ir buscar na cozinha porque aparentemente tinham esquecido de enviar. Quando reclamamos para a garçonete sobre o desencontro dos pedidos, ela disse que como o restaurante tem 3 andares, a comunicação se perde, o que é um ABSURDO. Se o restaurante não tem preparo para atender uma demanda grande de clientes e lidar com a gestão de 3 andares que fizessem um espaço reduzido! Descaso total com os próprios funcionários que tinham que subir e descer lances de escada toda hora, e com os clientes que tem uma experiência péssima da fila de espera até a hora de pagar a conta. Assim, foi a pior experiência em um restaurante que eu tive! Já tinha ido uma outra vez e gostado, mas depois de hoje não volto NUNCA mais!!!!!! Super chateada porque o local é lindo e a...