Mr. Mix Milk Shake e Sorvetes - Campinas Taquaral — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Se minha experiencia da ultima vez que fui fosse semelhante as outras vezes que fui eu poderia dar ate 4 estrelas, mas infelizmente minha última experiencia nao foi boa. O estabelecimento estava mais cheio que o normal (mas nem tanto assim), e o problema começou após eu realizar o pedido. Meu pedido ja havia demorado mais de 30 minutos e quando fui perguntar para a funcionaria no caixa ela nao fez questao sequer de olhar na minha cara e só respondeu "Estamos com muitos pedidos", sentei de volta e depois de mais 20 minutos e ver pessoas que pediram bem depois de mim sair com seus pedidos eu levantei e perguntei se os pedidos estavam saindo em ordem e ela negou, comentou que pessoa que estava antes dela no caixa teve que se ausentar e ficou tudo misturado os pedidos (maior desorganização), nisso a funcionaria que estava na cozinha ouviu eu questionando e perguntou qual era meu pedido e foi logo faze-lo. Depois de mais 10 minutos meu milkshake chegou super derretido (sem consistencia nenhuma de milkshake) e o açaí da minha noiva veio totalmente errado do que ela havia pedido de acompanhamentos. Como eu ja havia perdido muito tempo no estabelecimento eu nem voltei pra questionar e inflelizmente esta infelicidade os fizeram perder...

Quero deixar registrado meu agradecimento e elogio pelo atendimento impecável que recebi na sorveteria na sexta feira dia 29/08 por volta de umas 17:00hrs Contratei o carrinho de sorvete e o gerente Gustavo foi extremamente atencioso, me ajudou na escolha dos sabores e, mesmo depois de definidos, teve toda a paciência e simpatia quando precisamos mudar o pedido para atender ao desejo da minha irmã.

Além disso, pedi um milkshake para meu sobrinho e, enquanto aguardava, observei o atendimento dele com outros clientes: um cuidado especial com as crianças, uma atenção admirável e uma dedicação que fazem toda diferença. Fazia tempo que eu não via um atendimento tão humano e de qualidade.

Quero parabenizá-lo pela forma como conduz sua equipe, inclusive pela paciência e calma ao orientar a moça do caixa. Atitudes assim merecem reconhecimento! Parabéns a toda a equipe e desejo muito...

Na internet mostra que fecha 21 horas, inclusive o local estava aberto e com clientes no interior, cheguei 15 minutos antes (20:45), fui informado que a máquina de milk shake já tinha sido desligada, não entendo pq desligam a máquina antes da loja fechar. Então deveria colocar que o local fecha 20:45 e não 21 horas, afinal o que adianta está aberto se n oferece o produto. Importante ressaltar, depois de mim ainda chegou mais um casal e que também foram embora pq a máquina estava desligada. Não faz sentido desligar antes do horário de fechar, afinal, um milk shake deve levar uns 2 minutos para ficar pronto, logo daria para terem atendido meu pedido e do casal que chegou depois de mim. Perdi tempo e dinheiro ( gasolina)

Obs.: Ao ver os comentários, vi que tem diversas reclamações sobre mal atendimento, poucos...