Restaurante Panela Véia — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Só dei uma estrela porque não tem como dar 0. Lugar HORRIVEL.

Outro dia fui lá pedir uma marmitex e demorou HORRORES, até pq só tinha duas funcionárias pra orientar os clientes, montar marmitex, pesar os pratos, ir nas mesas pegar pedido,limpar as mesas e levar as bebidas. Mas pensei que tinha ido num dia ruim...

Hoje pedi uma marmitex e ela demorou apenas duas horas pra chegar. a partir de uma hora que eu havia pedido eu comecei a ligar lá, e a pessoa que atendeu o telefone simplesmente fez pouco caso todas as ligações, sequer pediu desculpa pelo atraso.

Uma das últimas vezes que eu liguei eu avisei que eu estava a cinco minutos de acabar meu horário de almoço e queria saber da entrega( que segundo ele em outra ligação que eu fiz, meu pedido já havia saído pra entrega há um tempo), ele falou que em cinco minutos estaria aqui, demorou meia hora.. Lamentável o posicionamento do restaurante, se não tem a capacidade de fazer um serviço minimamente decente, não faça. O motoboy foi super simpático e eu fiquei com dó dele, pois imagino que pra demorar quarenta minutos devia estar super sobrecarregado, que nem a smoças que eu vi trabalhando lá. Quem atender um numero grande de pessoas e colocam um numero minimo de funcionários provavelmente mal remunerados que claramente não dão conta da demanda, pq seria impossivel dar.

E pra finalizar com chave de ouro, eu pedi sem mistura e 3 acompanhamentos, tiveram a incompetência de mandar apenas 2 e claramente a comida chegou gelada e estava horrível.

Lamentável... Serviço de quem atende o telefone HORRIVEL, e serviço prestado pior ainda. Os caras nao tem capacidade de entregar uma...

Fui ao restaurante com uma excursão e o excursionista nos avisou que pela quantidade de pessoas haveria um desconto no valor do self-service, ficando a R$ 32 por pessoa. Até aí tudo bem. Ao chegar lá vi uma placa informando que havia um marmitex por 14,90, se não me engano, e me interessei, já que não estava com tanta fome e comendo muito ou pouco seriam os mesmos 32 reais caso escolhesse a outra opção. Uma pessoa que estava comigo pediu a marmitex a uma funcionária e ela nos questionou se estávamos na excursão, confirmamos e ela disse que não poderia vender marmitex para nós por conta disso (?). Eu e a pessoa que estava me acompanhando fomos até o caixa e um rapaz que acredito ser o dono tentou justificar que, como o valor do self-service já estava com desconto, não venderia o marmitex. Gente???? Ele se negou a vender um produto, um produto que estava na placa na entrada do restaurante sendo ofertado e não havia nenhum aviso mencionando a justificativa dele; em nenhum momento pedimos desconto, eu só queria comprar uma opção mais viável pra mim. Nem eu nem ninguém assinamos nenhum contrato nos obrigando a comer somente se fosse o self-service. Fiquei nervosa e saí pra procurar algo nos arredores mas eu estava a pé, eram 14:40 da tarde e não conheço absolutamente nada da cidade, acabei ficando com fome mesmo. De verdade? Fujam desse lugar. A comida parece até ser boa (pelo que li aqui nos comentários, é uma roleta russa), mas essa postura do dono é deplorável. E lembrem-se, se estiverem de excursão, não pode pedir...

Não tive uma boa experiência, cheguei só tinha um casal de senhor, fui bem atendido e bem recepcionado, logo de início fiz meu pedido, enquanto o prato não vinha fiquei escutando uma maravilhosa moda de viola e conversando com minha esposa, passado um tempo reparei que o restaurante estava cheio e quase todos​ já tinham recebido seu pedido e o meu ainda não avia chego, não gosto de ser chato em ficar toda hora perguntando para o garçom por que ainda não recebi meu pedido, então esperei mais um pouco então olhei a hora fazia mais de 40 min e meu pedido ainda não tinha vindo, veio com mais de 50 minutos, esse desprazer me deixou bem estressado então não comi com aquele prazer, mas gostei muito dá comida muito saborosa bem temperada, o suco é maravilhoso não tem aquela borra de açúcar no fundo, é levemente adoçado o que deixa um sabor extraordinário, o preço é bom e ainda tem promoção atreves de sites Facebook ou outros... Achei que a quantidade de arroz não foi suficiente para duas pessoas o feijão também, a carne vem 4 filés já fui em três outros restaurantes e todos servem 5 alguns mais grossos outros mais finos mas todos 5, e quantidade de batata frita é de uma porção inteira desnecessário para um prato À la carte e em nenhum momento fui perguntado sobre o ponto dá carne, mas gostei muito se estivesse vindo rápido tinha pedido...