Pizzas Great — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Minha experiência foi pessima! Triste pq a pizza é otima... Pedi a pizza com vistas em casa. Pedimos uma pizza de filet mignon com rúcula, que vinha com uma pizza doce e uma coca no combo, mais uma pizza grande de outro sabores, com borda, junto.

Depois de demorar mais de 15 minutos além fo tempo máximo, a pizza chegou SEM A RÚCULA E SEM A COCA. A coca eu falei para o motoboy ficar para ele quando retornasse lá, para que ele não precisasse voltar aqui... mas sem a rúcula foi demais....E a somatoria.. inadmissível! ...

OBVIAMENTE servi a pizza como veio, pois estávamos com fome, e já tínhamos esperado demais!l Porém, liguei na Pizzaria para informar o ocorrido, porque eles não respondiam pelo chat do ifood..

A atendente disse que o motoboy deveria ter derrubado ou algo assim . E que iria mandar... Informei que nao tinha cabimento porque a pizza ia esfriar ate o motoboy chegar novamente... e imagine.. além de esperar quase 1h e 30min e comer frio ainda...

Resultado: as 21:40 chegou a rúcula.. será que iríamos esperar até essa hora??

Cuidado pois essa Pizzaria nao se importa a minima com o cliente... alem de errar, quem paga a conta é o cliente!

E eu falei que NÃO queria a rúcula porque eu justamente nao queria que o motoboy voltasse.mas ao inves de pensar no cliente a moça fez o cara voltar, totalmente desnecessário! Lamentável!

Fazer o que com a rúcula 1h depois??

• sobre a resposta da empresa: Lamentável a empresa além do erro ainda mentir sobre o cliente. !!!

1- a pizza veio sim sem a rúcula. ( não foi entregue com a pizza). 2- mandamos mensagem antes da ligação, como não foi respondida, ligamos. 3- não fomos grosseiros em nenhum momento, informamos o ocorrido, que foi muito chato por si só. 4- ninguém falou de ir a esquina... foi dito ao motoboy que ele poderia ficar com o refrigerante para que ele nao precisasse voltar para trazer. ( ou seja a Pizzaria não mandou e ao invés de reclamar por isso, doamos ao motoboy) 5- justamente por ter outras entregas que é inadmissível pensar em trazer a rúcula que não veio ... é para esperar 2h para comer uma pizza????- Mais de 1h para chegar, vem sem o ingrediente principal e mais 1h pra chegar o ingrediente?? -Sem comentários! 6- não pedimos em NENHUM momento outra pizza! Nem ao telefone , nem em mensagens. O que esperávamos talvez era um desconto numa "próxima vez", ou no mínimo um educado pedido de desculpas pois sim erraram.

Mas pela resposta já dá para ver que eles não admitem o erro, não se importam com o cliente e ainda falam inverdades sobre ele e sobre o ocorrido!

Gastamos 220 reais para passar nervoso.!

Na minha opinião, esse tipo de conduta diante de um problema tão simples, coloca ainda mais em cheque a credibilidade do...

Estou muito triste com esse restaurante. Primeiramente,faz uma propaganda linda e maravilhosa fala até que tem rodízio. Eu tenho q mensagem no ZAP. E e um ambiente apertado, todo fechado, eu não sei se eles tem alvará,ou tem medo da defesa sanitária. Porque é escondido o ambiente, eu tive que deixar o carro em uma loja de bebidas do lado, pois o acesso não é muito fácil. É uma uma bagunça o material, pelo que deu pra ver pela porta. Mais a pizza é gostosa. No que eu estou muito triste é que eu fiz um pedido, ontem,eles falaram que entregam no meu bairro, eu sei que moro longe, no, entanto, ele me cobrou R$37,50 a mais,só a pizza. Eu falei tudo bem,vale a pena. A pizza é gostosa. Ainda foi confirmado que entrega. Finalizando o pedido ele falou que em 70minutos estaria na minha casa, eu fiz o pedido as 20;30h passou a 22:17h e nada. Eu vendo ele online. Quando foi as 22:35h , ele me manda mensagem que está "sem" motoboy. Todas pizzaria tem 5 a 6 motoboy no Cambuí., se eles se comprometeram a entregar, poderiam ter outros motoboy, mesmo porque o mesmo cobra por entrega. O *PIOR " de tudo que eu estava com visita grávida, aguardando e eu falei pra...

Boa noite, Fiz um pedido no dia de hoje 28/09 meu pedido meu errado. Entrei em contato com o restaurante informando, ele me informou que o motoboy iria voltar para buscar a pizza!? Ok ! Ele veio buscar a pizza DESLACRADA para entegrar a pizza o outro cliente, mesmo DESLACRADA, passou em torno de 15 minutos o motoboy veio entrada a " minha pizza correta" SEM LACRE" pedimos para que ele voltasse com a pizza, que queríamos receber a pizza correta, quente e o lacre de segurança. Da mesma forma que vocês não sabem o que eu poderia ter colocado, eu também não sei o que o outro cliente ou até mesmo o próprio motoboy colocou. Esperamos literalmente 2 horas para chegar a pizza correta. Então CONSUMIDOR ficam atentos para ver se realmente seu pedido chegou com o lacre corretamente, porque a própria pizzaria pediu para trocas as pizzas mesmo sem o lacre...