Ponto da Esfiha Marechal Carmona — Restaurant in Região Imediata de Campinas

PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!! Nem uma estrela não merecia. Aguardamos 40 minutos para o lanche ficar pronto, nos trouxeram pedido errado, e quando finalmente chegou o pedido correto simplesmente NÃO TINHA TALHERES. Solicitamos talheres e nos falaram que iam precisar lavar porque tinha acabado (isso porque não estava cheio o salão), aguardamos 30 minutos pelos talheres, o lanche já estava frio, e percebemos que os lanches que estavam saindo para outras mesas estavam indo com os talheres, enquanto os nossos nada. Tivemos que Levantar e ir pedir 4 vezes por talheres. E quando fomos reclamar ouvimos do gerente (que não tentou resolver o problema nenhuma vez): e o que você quer que eu faça? Nem um pedido de desculpas não ouvimos dele, nem dos funcionários que nos atenderam. Um único garçom que presenciou o ocorrido, mas não nos havia atendido se desculpou. Eles não se importam com os clientes, e tratam com desdém das reclamações, que não são poucas. Enfim, nunca fomos tão mal atendidos num restaurante, e com certeza NUNCA...

Experiência PÉSSIMA! Pelo que li dos comentários aqui, não adianta reclamar. Pois os clientes estão insatisfeitos... mas eles não parecem se importar. Mesmo assim venho falar da minha péssima experiência. Devem ter mudado o cozinheiro.. pois pedi um contrafilé a parmegiana e veio sem tempero e torrado e duro de tanto que tava queimado... antes era uma delicia. Parece que colocaram alguém que não sabe cozinhar. O pastel também...antes era grande e cheio de recheio do início ao fim.. agora ele só vem pouco recheio em uma parte. Precisam melhorar a qualidade e o atendimento urgente... o pessoal que atende parece estar morrendo de desanimo e quase sempre tudo vem errado nos pedidos... comprar com eles no ifood é...

Pizzas saborosas Porem fui ontem (28/06/25) com mais 4 pessoas e chegando os sucos uma mosca pousou no meu suco e outra caiu dentro do suco da minha vó. Pedimos gentilmente se seria possível trocar , mas o garçom disse que quando ele levou nao tinha a mosca. Meu marido falou que a questão é que por ser um local de refeições, não deveria ter aquelas moscas ali, que ou a gente come ou fica vigiando os sucos. Por fim, cobraram os sucos com mosca e sem mosca .

Peço que tenham mais atenção ao cliente e cuidado com essa questão das moscas no ambiente, além de melhorar o atendimento, pois demoraram para...