Serrana Pizzaria e Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Campinas

A visita ocorreu em 19 de dezembro. Estivemos lá pra almoçar.

Não conheço os motivos da escolha do local, o que se percebe é que uma antiga casa em estilo colonial foi adaptada para abrigar o restaurante/pizzaria.

A área da frente um espaço aberto abriga a maioria das mesas e a área interna o buffet, a cozinha, o caixa e os banheiros.

Destaque para o cardápio do almoço, com uma grande variedades de pratos quentes e saladas.

Não me lembro ver sobremesas nem café de cortesia.

Quanto ao ambiente, vale ressaltar a grande presença de plantas na decoração, clima agradável, som ambiente na altura que não incomoda e uma decoração aconchegante.

Funcionários atenciosis e na quantidade de não te deixar esperando.

O estacionamento fica no terreno ao lado com muitos pinheiros que além de embelezar, protege o carro do sol e calor excessivo.

Em suma, boa comida, bom atendimento e...

Atendimento do restaurante é ridículo, você praticamente tem que implorar para alguém te atender. Passam por sua mesa e te ignoraram.

Pedi uma simples Coca-Cola e não tinham, havia "acabado".

Após o pedido a comida demorou quase 1 hora para chegar e ainda chegou só metade do pedido. A outra metade demorou, solicitei apoio a um dos atendentes, não obtive retorno e demorou ainda mais. Como ninguém me atendeu tive que ir no caixa para pagar e solicitar que o item que não foi entregue fosse retirado da conta. Ainda o caixa me fala que isso ocorreu porque a "casa estava cheia" como se isso fosse desculpa e, detalhe, restaurante estava vazio.

Foi um show de amadorismo e descaso do início ao fim de meu pedido.

Sem falar de ambiente cheio de moscas, música alta e ruim e etc.

Simplesmente péssimo em todos...

Chegamos para almoçar e sentamos na área externa da frente do restaurante. Começou a cair a maior chuva, mas por sorte estávamos em uma mesa um pouco mais abrigada.

Porém, quase não passava nenhum garçom para atender. Quando passou, anotou nosso pedido: um bife ancho para 2 (prato do dia) e um suco de morango.

Tivemos que perguntar duas vezes se tinham anotado nosso pedido e pedir para verificar se já estava saindo. Após 45 min esperando, chegou o prato em nossa mesa: um prato para 2, porém veio um prato com contra filé, não com bife ancho (que era "prato do dia"). O suco não chegou em nenhum momento. A comida estava razoável, mas nada demais que justifique R$ 130 num prato de contra filé para 2.

Nós só não saímos do restaurante antes, por conta da chuva, porque a experiência realmente foi...