Restaurante Villa Girassol — Restaurant in Região Imediata de Campinas

*Update: the owner kindly reached out to me to advise that I was incorrectly charged the wrong price for the packaging and had already refunded me the amount via PiX - thanks Roberto!

Really delicious food, I was super impressed and looking forward to going back again as soon as I can!

The service was good and the place really well organised. Beautiful decorations and plants on the walls made for a very comfortable environment.

I would have easily given 5 stars but I had to deduct one due to the fact that I was charged R$5 for a 'embalagem' for one slice of cake that was already expensive. I've no issue with charging for packaging but I thought this price was extortionate and also the fact that the attendant did not inform when I asked for the cake take-away that I would have to pay for the packaging. Fell down here on the customer service, but I'm sure it's something that can be easily resolved.

Overall, really good experience. Highly...

Almoçamos em um grupo de 12 pessoas, assim que recebemos o cardápio pedimos uma porção de Arancini, mas fomos informados que não havia mais. Pedimos uma porção de croquete holandês e pedimos para servir junto com nosso pra principal Vila dos Girassois (Camarões e Rissoto de Limão Siciliano). Meia hora depois veio a porção de Croquete Holandês, a atendente se desculpou. Todos nossos convidados receberam seus pratos em 1 hora, mas o meu prato veio 1h40 depois. Assim que chegou meu prato muito atrasado depois de três reclamações o Risoto veio de Parmesão. Reclamamos com o atendimento, pois desistimos de comer. Quando chegou nossa conta, nos cobraram o prato no valor total, chamamos novamente o atendimento e explicamos dos erros que aconteceram. A atendente voltou e disse que iriam cobrar 50%, novamente explicamos a situação e pedimos para conversar com o gerente ou dono, mas não tiveram coragem de conversar conosco. Reforçamos que os erros foram todos do Restaurante, mas se esquivaram culpabilizando a equipe da cozinha. Desistimos de brigar e pagamos uma conta de mais de mil reais. Quase me esqueci de salientar que Bife Ancho que meu sogro pediu veio bem pensado e ele havia pedido mal passado! Infelizmente era uma comemoração de aniversário do meu sogro que foi muito frustrado. Não iremos retornar e vamos alertar todos nossos amigos e familiares de Holambra. Frustração foi imensa, não tiveram coragem de...

Apesar do ambiente ser bem aconchegante, o atendimento foi ruim desde o começo. A equipe demonstrou que não se comunica em nada entre eles, pois não só tentaram anotar nosso pedido duas vezes, mas também trouxeram a bebida de outra mesa para a nossa. No entanto, reservo a pior parte da avaliação para a cozinha, q foi incapaz de entregar os 4 pratos juntos, pois isso é um conceito muito básico em qualquer restaurante. Acho extremamente desagradável ter que começar a comer quando as outras pessoas ainda não receberam seus pratos. Minha mãe teve que mandar o prato de volta para a cozinha, pois a carne estava crua e gelada no meio (ela pediu ao ponto). Meu carbonara estava gorduroso e com queijo em excesso, mas pelo menos os camarões estavam bons. Meu pai pediu o bife ancho à brasileira, que veio com um corte muito fino (por conta disso o bife veio bem-passado ao invés de mal passado como ele havia pedido), deixando injustificável o preço de quase 100 reais para um prato tão mal servido (não devia ter nem 200gr de carne naquele bifinho que veio no canto do prato). Resumindo, não entregam uma gastronomia à altura do valor que cobram, dado isso,...