Nova Vucchella Pizzaria e Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Infelizmente tivemos uma PÉSSIMA experiencia nesse carnaval, mas pelo que vejo nas avaliações é algo bem comum se tratando dessa pizzaria rs

No dia 03/03 fomos a essa pizzaria em 4 pessoas, teria desfile de carnaval então sentamos nas mesas de fora. Ao lado tem o restaurante VIELA GOURMET, onde vendem torre de chopp. Perguntamos ao garçom do Vucchella se poderiamos pedir o chopp do lado e a pizza deles, e ele disse que SIM, então pedimos o chopp do vizinho a uma pizza. A pizza veio errada, já vi comentários aqui dizendo que eles ficam bravos e jogam a culpa do pedido errado em outras pessoas, e é exatamente o que aconteceu comigo. O garçom disse "VOCÊ PEDIU ERRADO", mas veio uma pizza napolitana e uma mussarela, eu jamais pediria uma pizza napolitana pq nem sei qual é esse sabor kkkkkk falei que não, afinal quando pedi ele ainda confirmou meu pedido!!!! ele ficou bem bravo, pensa em uma cara feia? pois é, era a dele, rs. Após esse ocorrido, chamamos ele para pedir uma pizza doce, e ele simplesmente começou a reclamar or termos pedido mais uma torre de chopp do vizinho, sendo q ele mesmo disse que nao teria problema, disse que uma senhora (acho que a chefe dele) estava reclamando disso, então um dos meus amigos foi e fechou a conta, nem pedimos a pizza doce. Uma das pessoas ainda estava comendo, quando essa senhora veio dizendo que tinhamos que sair da mesa, pois ja fechamos a conta e estava esperando para colocar outras pessoas em nosso lugar. Onde já se viu???? estavamos consumindo, inclusive mais do que outras mesas, mas por pura arrogância no EXPULSARAM da mesa. A pizza era boa, mas o ATENDIMENTO MUITO RUIM, nos sentimos completamente constrangidos naquele local, como se estivessem nos fazendo um favor de nos atender, sabe? Já o vizinho teve um atendimento MARAVILHOSO, regado de bom humor, simpatia. Esse Vucchella devria aprender como tratar os clientes, pois vcs não estão fazendo um favor para as pessoas, afinal se todos pararem de pedir vcs não sobrevivem, então devem valorizar cada pessoa que se senta ai, ou que pede para...

Péssimo atendimento, 40 minutos esperando a pizza uma mesa ao lado pediu uns 10 minutos depois de mim e recebeu a pizza primeiro logo após entregaram a minha fria, reclamei para a atendente que não fez cara boa e queria esquentar a pizza recusamos aí ela foi fazer outra, depois de esperar 1 hora pela segunda pizza ela veio até a mesa e disse que por a pizza ser de borda ela grudou toda no forno e teria que fazer uma terceira pizza, contestei pois o pizzaiolo abandonou o forno pois eu estava sentado de frente e vi que ele saiu ela disse que ele foi fazer mais massa e que se eu tinha essa versão ela sentia muito, foi grossa arrogante queria discutir a minha razão e ainda quis cobrar 10% de taxa de serviço pois havíamos consumido bebida e óbvio não quis esperar pela terceira e não paguei o serviço falta total de respeito com...

O estabelecimento apresenta problemas para emissão de nota fiscal! No dia 10/12/2018 após consumo e pagamento solicitei o cupom fiscal e alegaram que não poderiam fornecer pois estariam com problemas no equipamento e que no dia seguinte enviariam para o meu e-mail; fato este que não ocorreu até a presente data, mesmo após inúmeros contatos via fone. Fui orientado a procurar o PROCON para demais providências, visto a falta de consideração do estabelecimento, pois a cada dia que ligava informavam que iriam...