Sathar Esfiharia Cervejaria — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Fomos ao Sathar no penúltimo dia da nossa viagem a Ilhabela, no final de agosto de 2024. Primeiramente, a gerente tentou expulsar dois gatos que estavam brincando no espaço externo, que não era do restaurante, sem qualquer necessidade. Em seguida, eu e meu marido entramos e ficamos aguardando na entrada, recebendo olhares e sendo 'medidos' de cima a baixo – bem acolhedor, né? Enquanto outras pessoas que entravam depois eram imediatamente guiadas ao restaurante, fui pedir informações a um dos atendentes sobre o cardápio e opções vegetarianas, e ainda a falta de atenção. Até então, relevei, pensando que talvez estivessem em uma pausa ou fazendo algum rodízio...

Além disso, dois atendentes foram extremamente grosseiros ao retirar nosso pedido. Sempre que perguntávamos algo, as respostas vinham com impaciência, poucas palavras e até bufadas. A comida chegou sem sal, e tivemos que complementar o tempero na própria mesa. Entendo que o dia a dia de atendimento pode ser exaustivo, especialmente lidando com clientes exigentes, mas não sei se foi o nosso caso.

Na hora do pagamento, fizemos questão de informar que não pagaríamos a taxa de serviço pelo mau atendimento que recebemos. A atendente, que era nova no serviço, mas foi a única a nos tratar razoavelmente bem, ficou sem graça e quis saber mais. Após explicarmos brevemente, ela seguiu o que pedimos. Consideramos o preço alto para a qualidade e o serviço oferecidos. Definitivamente, não temos vontade de voltar nem de recomendar o...

Saimos de lá ontem(05/01/23) muito insatisfeitos, pedimos uma entrada de trio de patês com cesta de pães, nao tinha babaganush, mandaram homus a mais (que nao tinha tahine, era um pate de grao de bico). A cesta de pães pode se chamar pratinho de pães, pq vem um pão picado só, o que nos abriga pagar mais uma cesta, duas ou três na verdade, caso queira comer todos os patês. Mas o pior foi a esfiha mix de cogumelos, que no cardapio dizia conter somente cogumelo paris, shitake e champignon mas mandaram um recheio refogado de cebola, pimentao , tomate e uma perninha de shitake. Péssimo. Pedimos a contae fomos embora terminar a janta em outro lugar. O atendimento é bom, mas é notavel o cansaço dos rapazes, certeza que tem que trabalhar mais de 10h por dia. Despreparo total dos...

Foram tanto anos atendendo com excelência , ate que de Emirados se tornou a Sathar , tinha tudo pra dar certo se não fosse o fato de retirar o serviço de Delivery no meio da pandemia , nos forçando a sair de casa e ir aglorerar ali no estabelecimento mesmo se não for comer ali . Eu vejo como descaso com o cliente , falta de cidadania e ganancia pura . Se o valor da entrega é somado ao pedido e geralmente são tercerizados os motoboys , gostaria de entender o motivo da falta do Delivery e manter o serviço de menu eletrônico é muita pretensão achar que os clientes irao se sujeitar a esse desconforto. Como mencionei pelo wtsp Perdeu um cliente e acredito que...