Saiko Zushi - Restaurante Japonês — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Com muita insatisfação que eu faço essa avaliação pois foi extremamente frustrante ir até o restaurante para jantar juntamente com minha filha e me deparar com o atendimento totalmente despreparado começando pela atendente que mal nos explicou como funcionava, e em momento nenhum pontuou o que estava em falta na casa. Após nós informamos que seria rodízio ela nos entregou o tablet para que possamos fazer os pedidos mas não explicou o que estava faltando como faríamos o tablet apresentou várias vezes travamentos dos quais dificultava para fazer os pedidos. E aí vamos para a parte da comida não tinha camarão para o rodízio e a mesma informou que devido a alta demana do final de semana passado não tinha camarão eu não consigo conceber que um rodízio não tenha camarão ao pedir as peças você tem que identificar quantas peças você quer, solicitei polvo e pedi para que trouxesse limão visto que o povo não vinha com nenhum tipo de tempero e sal o sal veio todo úmido não dava para espalhar e o limão simplesmente não tinha limão à francesa continuamos tentando né efetuar o nosso jantar e aí foi quando a atendente simplesmente passou na mesa e retirou o que nós estávamos ainda comendo os hot roll foi uma experiência totalmente frustrante para mim que sou uma pessoa que está sempre comendo sushi pelo menos duas vezes na semana me deparar com esse despreparo foi uma experiência frustrante visto que nós estamos numa cidade praiana e que esperávamos ao mínimo um atendimento empático solícito o que não houve foi deveras frustrante. Somos o pagamento e fomos embora mas foi uma experiência que eu não pretendo repetir nesse restaurante. Como que se cobra cover sem avisar simplesmente na hora que chega a conta você fica sabendo. Eu nunca vi em todo esse tempo que eu como sushi já fui em vários restaurantes aonde eu moro você deixar faltar produto e você não instruir seus funcionários que eles devem perguntar se eles podem tirar os pratos que estão na mesma não eu havia comido quatro hot Rolls pedi 12 e ela levou todos embora não me perguntou nada é um tremendo desrespeito você pagar uma conta de r$ 300 isso aí insatisfeito com fome. A única coisa que estava aceitável era o polvo que ainda sim não tinha limão 🍋‍🟩 gente não ter limão a fruta como assim, a atendente que não sabia explicar as coisas do rodízio que tinham que não tinha aí foi frustrante demais eu de verdade queria meu dinheiro de volta isso sim de tanta raiva que eu passei. E apesar de não terem me informado sobre o cover não foi tão ruim aliás foi a única coisa que...

Infelizmente tive um terrível contratempo com a empresa. Levei minha família para comer rodízio como queriam e estávamos em 12 adultos e uma criança. A criança em questão é meu irmão de 6 anos, que tem seletividade alimentar e não consome nada além de arroz e feijão nas grandes refeições, desde sempre. Minha madrasta, sabendo disso, sempre leva sua comida quando vamos comer fora, para evitar que ele não fique sem comer e nunca tivemos problema em nenhum outro lugar. Levamos o feijão dele e enquanto esperávamos o resto da turma chegar para pedirmos os pratos do rodízio pedimos para a atendente se poderiam trazer uma porção de arroz para completar o feijão e ele jantar, já que estava com fome. A atendente explicou que o único arroz da casa era o gohan e que ele já vem temperado de forma adocicada. Minha madrasta então, questionou se havia algum restaurante perto para que ela pudesse comprar o arroz e o servir a janta. A atendente disse “senhora, não tem, mas mesmo se tivesse não é permitido consumir alimentos de fora aqui dentro da casa.”.

Minha madrasta explicou a condição de seletividade do meu irmão e tentou conversar com a atendente, que solicitou a chamada do gerente para verificar se havia possibilidade de flexibilizar essa regra da casa, afinal, uma criança de 6 anos comer um arroz e feijão não é lá tão absurdo, visto que seriam 12 RODÍZIOS e meu irmão não come NADA de comida japonesa.

O gerente foi bem irredutível, reforçando que eram regras da casa e que não poderia consumir.

Vale ressaltar que o episódio aconteceu quarta-feira à noite, por volta das 19h15 e a casa estava VAZIA.

Em síntese: mal sentamos no restaurante e fomos em busca de outro estabelecimento que permitisse que uma criança de 6 anos com seletividade alimentar jantasse. Todos ficaram bem irritados com a situação, porque não existe uma realidade em que não seja absurdo a proibição de uma criança com uma condição especial comer, além da falta de traquejo por parte da gerência.

Moro em Ilhabela e ao comentar esse episódio com amigos em comum, muitos me relataram o descaso que também já passaram nesse restaurante. Infelizmente foi uma péssima experiência e aparentemente não só para minha família como para...

Não tivemos uma experiência muito boa nesse restaurante... Dia 22/11/2022 foi meu aniversário e como estávamos em Ilhabela a passeio e por saber que amo comida japonesa, meu marido resolveu me levar para jantar nesse restaurante que tem uma faixada linda e convidativa, mas infelizmente não foi como esperávamos. O lugar é lindo, porém falta zelo, a começar pela cadeirinha de criança que trouxeram para que pudéssemos colocar nossa filha de 2 anos, a cadeirinha parece que estava em um depósito de tão empoeirada e suja, mas sem problemas, passamos álcool e nós mesmos limpamos, o salão não estava cheio, era uma terça-feita por volta das 21:30 por aí... Estávamos esperando um comida super top, já que se preocuparam em aderir a tecnologia para a solicitação dos pratos, então pensamos, "a comida vai ser maravilhosa tbm!" A princípio parecia estar indo tudo bem, compramos o rodízio e fizemos nossos pedidos pelo tablet conforme instruídos pelo gerente, o que acontece é que a comida além de ser uma das piores que já experimentei, demorava de mais para chegar na mesa, tínhamos que ficar chamando a recepcionista para perguntar o que estava acontecendo já que pedíamos as porções pelo tablet e as mesmas não chegavam na nossa mesa, ela simplesmente disse que ia verificar na cozinha, voltava e falava que o gerente já estava vendo... e nisso a mesa continuava vazia e nós tentando não nos estressarmos para não estragar a noite, já que tínhamos até música ao vivo, que foi a parte boa dessa experiência desagradável. Resumindo, ficamos chateados de mais com a situação e pedimos a conta, nada barata por sinal, levantamos e quando estávamos saindo, vimos que todas as coisas que pedimos no nosso pedido estava acabando de chegar em outra mesa, poxa vida, que palhaçada foi aquela. Falta total respeito para com o cliente, ou eles selecionam a dedo quem querem agradar. NÃO...