Vila Moema Ilhabela — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

NÃO RECOMENDO SE A DONA ESTIVER LÁ. HOMOFÓBICA E SEM NOÇÃO.

o restaurante é agradável, a comida deliciosa e até justo o valor pela região e o ponto alto foi o atendimento, os funcionários extremamente educados, cordiais e comunicativos, mas fomos surpreendidos negativamente pela (possivelmente) dona ou gerente do restaurante.

Segue o relato do incidente desagradável:

Estávamos eu, meu namorado (um casal GAY E COM MUITO ORGULHO) e duas amigas aproveitando nosso jantar, quando esta mulher em questão chegou falando sobre minha tatuagem com significado religioso em um tom pejorativo, não demos muita conversa pois ficamos desconfortáveis com o teor do comentário, mas relevamos.

Momentos depois, ao dar o horário do aniversário do meu namorado, dei obviamente um abraço nele e foi aí que minhas amigas, que estavam de frente a indivídua viram olhares e comentários homofóbicos partindo da mesma.

Terminamos de comer, ela deve ter percebido que haviamos reparado e tentou se redimir perguntando se ele queria uma música, não aceitamos, e nos retiramos.

Enfim, deixo aqui além do relato meu agradecimento aos funcionários que ao reparar os infelizes comentários dela, ainda tentaram aumentar a música para não ouvirmos, ou vieram conversar conosco para distrair a insatisfação sempre com muito respeito e educação.

NÃO VOLTARIA E NÃO INDICO somente por conta da dona que é extremamente sem noção e que claramente estava alterada em seu ambiente...

This place is - to European and US standards - not Mexican. The guacamole was - unfortunately - tasteless and the flavors in general not very distinguishable. Mexican food is spicy, at least a bit. Here it isn't. The staff was friendly during our second visit. At the first, we were sent to the back and stood around for about 10 minutes while no one cared until we were told to have to wait 40 minutes for a table ( when it was crowded...

A sorte desse restaurante é que não existe a opção de nota zero — porque essa seria a avaliação mais justa para o que vivenciamos hoje, 19/07/2025.

Estávamos em um grupo de amigos e fizemos o pedido que levou inacreditáveis três horas e dez minutos para ser servido. Quando finalmente chegou, os pratos estavam incompletos e totalmente frios. O mais impressionante foi o descaso da equipe: nenhum garçom se desculpou ou sequer demonstrou preocupação. Pelo contrário, passavam a maior parte do tempo agrupados em um canto do restaurante, conversando entre si e claramente evitando o atendimento.

Vale destacar que o restaurante estava vazio, ou seja, não havia qualquer justificativa para a demora absurda. E mesmo que houvesse, o mínimo esperado seria uma comunicação com os clientes e um pedido de desculpas — o que só aconteceu por parte de um único funcionário, um rapaz que havia começado naquele mesmo dia. Apesar de novato, ele foi o único que se mostrou educado e solícito, diferente do restante da equipe que sequer se prontificou a ajudar.

Não foi só a nossa mesa que percebeu o problema. Outras pessoas da ilha também comentaram sobre o atendimento ruim e a falta de profissionalismo dos garçons.

Infelizmente, a experiência foi decepcionante do...