Fomos em 10 pessoas num feriado no shopping e decidimos experimentar o Cabana recém aberto em Ribeirão. O atendimento foi bem rápido, porém bem bagunçado. Primeiramente todos os lanches chegaram juntos e foram postos na mesa e coube a nós ver de quem era qual o lanche que pedimos. Minha noiva é vegetariana e pediu um lanche com carne Vegetariana disponível, após uma demora de uns 30 minutos o lanche chegou (separado dos outros) porém notamos que o lanche estava com carne de vaca, pedimos que fosse efetuada a troca que demorou mais 30 minutos, nesse tempo todos os outros já tinham comido. A gerente pediu desculpas e disse que a atendente se confundiu. Desculpas aceitas, porém o restaurante ainda tem muito que melhorar para se equiparar ao de São Paulo.
Fora o atendimento, os lanches são muito saborosos e suculentos. Nota do lanche:...
Read morePéssimo atendimento, estive em 03/02/2025 e fui muito mal atendido. Na sequência de carnes toda vez que o garçom passava já haviam acabado as carnes e o mesmo dizia que iria voltar com mais. Uma inverdade pois, ele voltava a sequência se repetia, éramos os últimos a receber a carne, ou acabava ou vinha somente o que ninguém quis. As frituras estavam bem mal feitas, o arroz e farofa somente chegou no momento que pedi a conta. Reclamei algumas vezes e o garçom até replicou a reclamação, mas de nada adiantou. Pedi para conversar com o gerente e o mesmo se recusou a vir. Ao encerrar me recusei a pagar o serviço, o garçom repassou ao gerente que de forma grosseira disse: - não quer pagar o serviço paciência, cobra sem o serviço. Triste, nem ao menos foi entender o que estava acontecendo. O dono precisa olhar um pouco mais para o...
Read morePedimos um Vacio para 2 pessoas. A carne estava gostosa, porém o arroz e a farofa estavam muito sem sal. O suco de abacaxi era 50% suco e 50% espuma. Quando pedimos a conta, escolhemos não pagar os 10% de serviço. O atendente se retirou da mesa e foi chamar, pelo o que entendi, o gerente ou alguém assim. O mesmo veio perguntando se não fomos bem atendidos e pq não iríamos pagar o serviço, explicando que diferente de outros restaurantes eles dividiam entre os garçons. Mantivemos nossa escolha de não pagar o serviço e o mesmo começou a nos tratar com desdém. Infelizmente, é um lugar que eu não volto mais pelo jeito que fomos tratados. Pagar ou não pagar os 10% é opcional e não devemos ser cobrados pela escolha...
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