Santomé São Carlos — Restaurant in Região Imediata de São Carlos

Estive lá ontem e sinceramente não recomendo! Vários aspectos tornaram nossa experiência decepcionante. 1° Chegamos cedo, não havia quase ninguém lá, sentamos e aguardamos o garçom para fazer o pedido, haviam 2 garçons ao nosso lado que estavam assistindo ao jogo na tv e dando risada, sem nem se preocupar se já queriamos pedir, depois de uns 5 minutos finalmente um outro garçom veio pegar o pedido. 2° O preparo foi rápido e o bauru estava muito bom, porem o pão do hambúrguer estava completamente duro e seco, tipo pão velho mesmo, impossível de comer! 3° Alguns funcionários estavam abaixando os toldos porque estava muito frio, quando chegaram no toldo a traz da nossa mesa eles derrubaram o toldo em cima da gente, mas o problema nem foi esse, afinal acidentes acontecem, o problema foi que eles nem se quer perguntaram se estava tudo bem, nem pediram desculpas, um deles só falou um palavrão e foi colocar o toldo de volta! Enfim um total descaso com os clientes e um lugar que...

Hoje foi minha primeira experiência no Santomé, o local é bonito, o atendimento é rápido. Porém a qualidade é de se duvidar... Pedi panceta na chapa era apenas gordura sem carne ! Pedi 1 drink que veio apenas gelo, pelo preço deveria ser bem elaborado e com conteúdo. Mas se resumia a gelo ! Reclamei e pedi uma nova bebida sem gelo, afinal vi que gelo era o ingrediente principal. A própria Gerente veio me trazer a caipirinha com 70ml (um Yakult tem mais conteúdo) em um copo de 300ml e o restante do copo vazio e um balde de gelo para eu mesmo completar. Isso deixou claro o tipo do atendimento que o local entrega aos clientes. Para finalizar nossa visita pedi nota fiscal com CPF, o local não emitiu a nota detalhada porquê alegou um problema no sistema! Pegou meu número e disse que enviaria por WhatsApp uma conduta totalmente ilegal que mostra que o consumidor nao é valorizado e muito menos respeitado!!! Um lugar para não voltar. Decepcionada !...

O bar contém um ambiente muito bonito, amplo e bacana de se ficar. Na entrada, inclusive, tem um espaço bem legal para tirar foto.

O atendimento foi muito bacana. Foi rápido, embora tenha diminuído um pouco a velocidade quando aumentou o número de pessoas, ainda continuou bom e eficiente.

O pedido da batata da casa e dos Chopp foram excelente, salvo o Chopp preto que não estava tão bom. Além disso, o Moscou mule também era gostoso.

A música é boa, para quem conhece a velha guarda, talvez se buscar atualidades, tenha que ser outro dia.

Único ponto ruim que no final, para fechar a conta, tinham 3 pedidos que não foram realizados. As atendentes foram solicitas em resolver o problema com o gerente, porém demorou para chamar quem os fez e...