Don Frazzatto Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

É a melhor pizza de São José do Rio Preto, melhores sabores e tudo feito com muito capricho. Porém tive uma decepção muito grande com eles algumas semanas atrás (fevereiro 2021). Já eram mais de 20h30 quando fui retirar um pedido e ainda estava recebendo clientes e colocando nomes na fila de espera, porém com o decreto municipal da pandemia não poderia mais receber novos clientes após as 20h. Além disso estava lotado, não tinha álcool em gel na entrada, não tinha ninguém recepcionando e não existia distanciamento (o salão estava exatamente da mesma forma como era em 2019 antes da pandemia, mesas encostadas em outras mesas, muita gente dentro do salão fechado, todos sem máscara comendo ou simplesmente sentados conversando). Acho de extrema falta de respeito. Falta de respeito com as vidas, falta de respeito com as leis, falta de respeito com pessoas como minha mulher que é técnica de enfermagem e está extremamente exposta à essa crise por falta de respeito e falta de caráter de muitas pessoas que não tem noção das atitudes que tomam. Ali existia o erro dos clientes que estavam lotando o estabelecimento, mas o maior erro é da empresa que ACEITA fazer as coisas de forma IRREGULAR visando o próprio bolso. Não estou falando de política ou economia. Estou falando de HUMANIDADE. A pizzaria em si, ambiente e comida, são excelentes. Mas a falta de respeito com as leis e com a crise sanitária fez cair muito no meu conceito, tanto que em 30 dias já pedi pizza em outro lugar 2 vezes, e não sei se volto a consumir deles...

Fomos por indicação de Amigos porém , não tivemos uma boa experiência infelizmente tem muito a melhorar, chegamos a casa estava cheia muito Barulho era nítido poucos garçons, para tantas pessoas, eu e meu esposo contamos demoraram 22 min. pra nos oferecerem o primeiro pedaço de pizza e ainda estava requentadas pela aparência de fria nem Pegamos !!! Não tem um padrão de servir , pulam mesas, vão lá fora está um dia bem frio, então a pizza volta já gelada !!! Percebe -se que os garçons não dão conta por ser muita gente !!! Além de tudo achei um cúmulo cobrarem 10% do valor do consumo onde vc tem que levantar pra pagar e ficar na fila em pé , sem contar que a moça do caixa nada simpática !!! Fala o que foi consumido o valor total , e pronto sem dizer que está incluso os 10% nem se quer uma nota ou demonstrativo de consumo, não existe isso, mas fazem isso porque na verdade o rodízio sai com os 10% RS 82,50 um refrigerante sai 9,32 também já com os 10% ou seja um valor bem Acima do esperado e não detalhado na hora do pagamento !!! Por lei vc deve saber o valor de tudo e ter um demonstrativo mais infelizmente com pessoa leigas eles aproveitam não voltaremos e não indico a ninguém existe pizzaria mais em conta com um excelente atendimento!!!! E pra finalizar pedimos uma pizza de Açaí pra experimentar ficamos um tempão esperando e decidimos ir embora e não comemos (LEMBRANDO QUE 10% não é obrigatório a pagar em nenhum lugar ) você paga se achar que foi bem atendido que não é o caso desse...

Ja foi melhor. Considerava o melhor rodízio da cidade. As pizzas ainda são muito gostosas, mas o atendimento decaiu. Últimas duas vezes não fui bem atendido. Fui em um dia de semana que é mais tranquilo e por 3 vezes pedi um sabor de pizza para passar e nao passou. Neste mesmo dia perguntei se poderia colocar mais cadeira na mesa, mas fui informado que nao poderia porque atrapalharia a passagem, entendi isso e acabamos sentando separados, no entanto da próxima vez que fui (e era um fim de semana) tinha cadeiras neste mesmo lugar que nao foi permitido. Fim de semana estava lotada e até demais, mesas quase grudadas umas na outras e pessoas se esbarrando por causa disso. Mesmo com tanta lotação deveriam pensar em entrar menos pessoas e ter mais espaço pra quem está comendo. Ficamos bem incomodados com essa situação. E novamente alguns sabores não passaram mesmo depois de pedirmos 3 vezes. Tem dois ótimos garçons com boa memória que quando pedimos eles sempre lembram da nossa mesa e trazem o que pedimos, parabéns para eles. Menos lotação poderia ajudar o atendimento e também os próprios garçons nos pedidos e na locomoção deles que tem que evitar esbarrar nas mesas...