Juan Bravo Redentora — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

As empanadas são maravilhosas e quando peço em casa é tudo perfeito. Tudo chega sempre quente e no tempo certo. As caixas também são maravilhosas. Entretanto, da última vez que estive no estabelecimento não fui bem atendida, creio que é um funcionário novo que precisa de treinamento. Primeiro ele nos informou que não havia quase nenhuma empanada, não nos ofereceu a opção de esperar assar. Quando finalmente percebeu a nossa irritação por não haver quase nada, falou da possibilidade de assar e que levaria 20 minutos nos máximo. Ficamos uma hora esperando. Algumas vieram assadas recentemente, outras do balcão (se demorou mais que o dobro do tempo, no minimo que viesse tudo quente, não é mesmo!?). Enfim, creio que precisam treinar o funcionário. Sai triste pq gosto do lugar e nesse dia a experiência...

'Apesar' de nem sempre ter todos os produtos do cardápio, 'apesar' de perceber os funcionários demorando pra levar o produto já preparado na mesa dos clientes e 'apesar' de já ter recebido um prato diferente do que pedi... Eu ainda avalio como 5 estrelas. Sabores incríveis, produtos de ótima qualidade, ambiente coringa pra quem quer fazer uma grande refeição ou apenas um alfajor (maravilhoso)! Se vc for muito exigente, pode se irritar, mas se estiver mais tranquilo, entenderá que...

O atendimento sempre foi ruim e demorado, voltava porque a comida é boa. Porém, tem que implorar para os garçons te notarem e fazer o pedido. Mas conseguiram se superar dessa vez. Passaram pedidos na frente e vieram alegar que as empanadas que pedimos iriam demorar para sair. Fiz o pedido exatamente pelo que vi disponível no balcão. Mas a dona mandou a funcionária me dizer que não tinha nada antes. Ao invés de pedir desculpa, te tratam...