Gelato Borelli SJC - Jd. Esplanada — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Pedi um cascão e estava com a minha filha de apenas três anos. Por esse motivo, solicitei que viesse uma bola no cascão e a outra no copinho, para evitar que o sorvete escorresse ou caísse, já que crianças pequenas não conseguem consumir rapidamente. No entanto, a atendente informou que a franquia não permite esse tipo de pedido.

Acredito que essa política poderia ser reconsiderada. A solicitação não tem como objetivo obter mais produto, mas apenas facilitar o consumo por uma criança pequena.

Apesar disso, a atendente atendeu ao meu pedido, mas demonstrou insatisfação e, em retaliação, serviu duas bolas de sorvete visivelmente menores do que o padrão ao qual estamos acostumados.

É decepcionante ver esse tipo de atitude em uma empresa que oferece um excelente produto, com preços elevados, mas que não entrega um atendimento compatível com o valor cobrado.

Cobrar R$25 em um sorvete e se recusar a oferecer um simples copinho de papel como cortesia é, no mínimo, questionável.

Além disso, a decisão da atendente de servir menos sorvete por conta da minha solicitação mostra que, na prática, a empresa valoriza mais a economia do que a...

Na minha opinião a Gelateria Borelli tem o melhor gelato que eu já provei na vida. Sem exageros... É maravilhoso. O local é muito especial e charmoso, no melhor estilo italiano, ou seja, a beleza está sempre presente. O local é amplo, de fácil acesso, possui escadas e rampa. Mesas internas e externas,  alternando cadeiras e bancos para aumentar o charme. O atendimento é super gentil e muito profissional. As opções de sabores são especialmente selecionadas para o proporciinar uma experiência de prazer real ao desfrutar um verdadeiro gelato. Assim como na Itália. Os sorvetes são muito cremosos com os destaques de doçura  e sabor na medida certa. Ainda é possível saborear um café expresso no melhor estilo italiano. A sorveteira (gelateria) combina a beleza, capricho e sofisticação do ambiente com o sabor em um produto de altíssima qualidade. Um verdadeiro gelato.... Fica no Jardim Esplanada, na Avenida  Barão do Rio Branco, logo depois da Etep, mas no lado oposto da rua, sentido centro da cidade. Vale muito a pena conhecer e ainda voltar várias vezes para experimentar...

Acesso: 7

Não tem estacionamento próprio, as vagas são na rua. Dependendo do horário terá que estacionar um pouquinho longe. Está na avenida Barão de Rio Branco, próximo à ETEP.

Ambiente: 10

Ambiente bem aconchegante, bem organizado, charmoso e limpo. Aos feriados e finais de semana existe a possibilidade de ter que aguardar na fila para conseguir uma mesa.

Cardápio: 8

Algumas opções de cafés, frappês, sobremesas, Milk shake e gelatos. Experimentamos o cascão (2 sabores e creme artesanal) e o copo G (3 sabores de gelato). Não tem uma variedade muito grande de sabores porém, os que escolhemos estavam muito bons. Recomendamos o creme de avelã e de pistache, realmente muito bom.

Atendimento: 7

Atendimento normal, nada de especial, atendendo bem e explicando o necessário. Ofereceram degustação para uma melhor escolha do...