Joya's Restaurante Pub Bar — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

EXPERIÊNCIA HORRÍVEL Fui com meu grupo de amigos para comemorar o aniversário de um deles. Começando pelo serviço, funcionárias despreparadas para trabalhar em um lugar assim, muito grossas e não sabem o mínimo de diálogo. Bebemos cerveja no copo descartável, nunca vi isso, não é pela segurança de ninguém porque a cerveja é de garrafa, vai entender. O lugar diz que tem karaokê, porém só tem dois microfones, se descarregarem, esquece, você vai ficar sem fazer nada, assim como foi com a gente. Tinha que ter no mínimo microfones reservas. O grupo de pagode estava previsto para chegar às 00h. Foram chegar às 01h35, sem compromisso nenhum. Fumodromo com entulhos, muito escuro e bancos empoeirados. Dois banheiros femininos, e um estava interditado, com um mau cheiro fortíssimo. Como consumidora me senti totalmente desconfortável pelo tratamento das funcionárias, não indico o lugar nem pro meu...

Barzinho totalmente desorganizado. Comprei uma porção de contra filé, não me informaram que eu teria que retirar no balcão, não me deram um prazo onde a mesma ficaria pronta para que eu pudesse retirar. Após 1h30, eu fui reclamar da demora, os mesmos disseram que a mesma estaria pronta faz tempo, que o máximo que poderiam fazer seria esquentar a mesma, ou seja, comeria uma carne borrachuda e requentada. Pedi o estorno do valor e virou uma burocracia para que o mesmo ocorresse, após falar com 3 pessoas e esperar por 30 min o estorno foi autorizado, mas até aí já havia perdido todo o clima de algo que estava...

Propaganda enganosa, proposta falsa, proprietário omisso. Fui ao estabelecimento hoje (17/12/2023), e foi dito que a casa estava cheia, mas quando entrei na casa havia apenas algumas pessoas, completamente diferente do que foi dito. O estabelecimento além de não cumprir o que promete, ri e debocha da cara do cliente. Nunca mais volto e NÃO RECOMENDO NEM PARA MEUS PIORES INIMIGOS. É um golpe certo, quem ler isso e for mesmo assim cairá nele. Tapeiam o cliente por 15,00, e não fazem qualquer questão...