Torteria Haguanaboka — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Ambiente climatizado, aconchegante. Doces saborosos, mas achamos que o da unidade Shopping Colinas é bem mais gostoso, fresquinho.

E tem mais uma questão: Não gostamos da forma que a atendente ofertou os doces. E explico o porquê: Para o meu esposo, que pediu um pedaço de bolo mesclado, ela ofereceu praticamente 1/4 do bolo. E pra mim, que pedi a torta holandesa, ela ofereceu: "3 bolachas está bom?" (o que equivale à 3 pedaços de torta holandesa!). Eu até ri quando ela me ofereceu, pq não faz o menor sentido.

Gente... Sejam sinceros... Quem pede logo de cara, 1/4 de um bolo e 3 pedaços de torta holandesa??

Para não afirmar, vou tentar ser delicada:

Dá a impressão que as atendentes são obrigadas à ofertar 1 pedaço "gigante" de bolo/torta, para o cliente se constranger e acabar aceitando um pedaço grande sem querer.

Já na unidade do Shopping Colinas, além das meninas serem super simpáticas, elas começam à oferecer o doce no tamanho "normal, padrão", e aí o cliente fica à vontade para pedir um pouco menor, ou um pouco maior.

Isso faz toda a diferença! Pq isso faz parte de um bom atendimento, uma oferta com respeito ao cliente, sem querer induzí-lo à levar algo que não queira, por pressão, impulso ou por falta de paciência, pq meu esposo msm, teve que pedir pra diminuir o tamanho do corte umas 4x!

Acho importante reverem esse tipo de abordagem.

Além disso, precisam ser mais transparentes no momento de pesar o doce. Mas isso vale para todas as unidades! Essa é a única torteria/ doceria/ cafeteria, que já fomos, e que ao pesar o doce, não vemos o valor, ou seja, o visor da balança só fica visível para os funcionários! E aí eles te entregam a comanda, sem sabermos quanto deu cada pedaço solicitado.

Creio que isso não está de acordo com as normas de proteção e defesa do consumidor, pois não vemos o valor final, e nem tem escrito o peso da tara, esclarecendo o abatimento do peso do prato. E um dos Direitos Fundamentais do Consumidor é o "Direito à...

Pedi um pedaço de torta de frango com catupiry e outro de carne seca, além de 2 sucos, estava tudo bastante saboroso, aparentemente feito com bons ingredientes. Há vagas para estacionar na rua por perto, ambiente é climatizado, a música é de um volume bom que não incomoda, além das atendentes serem bastante solicitas. O lugar não é barato, eu particularmente não viria tomar café da manhã todos os dias pois minha realidade não me permite tal, mas sem sombra de dúvidas o valor cobrado é muito justo pelo que entrega, não sendo algo caro que não...

Acho que é a primeira vez que avalio, mas para uma próxima, saibam que amei o café, em uma manhã linda de terça feira passei aí de manhã, queria ter ficado mais, ambiente legal, o atendimento não foi bom pra mim, foi seco, apenas fui servida, nem bom dia. Vi as promoções de bolo lá fora depois e liguei encomendei, hoje fui buscar a tarde, e novamente senti mesma coisa, Damina me atendeu, e foi do mesmo jeito apenas me serviu entregou o bolo. O bolo estava maravilhoso, quem sabe da próxima vez fico mais para tomar um...