Açaí Surf e Comida Saudável - Perdizes — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

O Açaí Surf tem um ar despojado, área interna e externa e decoração praiana. Bonito de se ver, mas desconfortável para se estar, pelo menos para um almoço. Mesas e cadeiras sem nenhuma preocupação com altura (umas altas demais, outras baixas demais) fazem com que você queira comer e ir embora o mais rápido possível.

Os pedidos são feitos diretamente no balcão. Cada mesa tem um QRCode com cardápio (sem imagens), mas no balcão você encontra um cardápio mais completo, com mais explicações e com imagens.

Pedimos dois pratos, uma salada montada de salmão e um almoço do surf com filé de Saint Peter. Na salada faltaram itens que foram escolhidos, os legumes grelhados estavam frios e o salmão duro, passado do ponto. No almoço do surf, o peixe estava salgado e esturricado, alguns legumes grelhados foram esquecidos na grelha e, apesar de queimados, estavam frios, assim como o purê de batatas.

Mesmo que 50 reais por prato não sejam um valor exorbitante, ainda é triste pagar...

Fizemos um pedido, via delivery, com um valor total superior a R$ 170. Dentre outras coisas, havia uma porção de batatas fritas no pedido. Ela veio numa embalagem pequena e quando abrimos, achamos até engraçado, pois veio apenas uma camada de batatas, numa quantidade realmente bem pequena. Fiz a reclamação pelo app, enviando três fotos para comprovar, recebendo a resposta da loja de que a porção tinha 120gr e que eles não fariam o reembolso (apenas da batata, no valor de R$ 9). É o que considero uma postura de estabelecimento sem experiência ou pouca habilidade em lidar com seus clientes. Paguei mais de R$ 170 no pedido, o valor da batata para mim, não era nem um pouco relevante, mas o retorno da loja gerou toda uma experiência ruim, pois passou uma imagem de falta de cuidado e descaso conosco. Uma situação simples, de fácil solução, mas que pode gerar uma frustração e disseminar uma reputação negativa para o estabelecimento e marca do restaurante. Enfim, desejo...

fui em um domingo com uma amiga, fomos recepcionadas por funcionários com a maior tromba possível, claramente insatisfeitos por estarem trabalhando num final de semana. resolvemos pedir um salada, e se arrependimento matasse eu estava morta. 40 minutos pra fazer um prato de salada, gente? enfim, apresentação muito bonita, fomos comer e antes que eu tocasse na salada percebi que estava mexendo e tinha apenas uma larva gigantesca na minha salada. mas não assim, no meio da folha, no TOPO como se fosse tempero mesmo, a pessoa antes de me trazer sequer reparou porque era questão de uma olhada pra perceber o inseto. pedi para que trocassem, e de novo, mais 30 minutos para vir um prato de salada. nenhum responsável pelo estabelecimento apareceu para sequer me dar um pedido de desculpas, oferecer alguma cortesia, foi apenas um descaso gigante. enfim, comentando porque acho que o lugar tem potencial, está apenas sendo extremamente mal...