Bacio di Latte - Shopping Tambore — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Eu e meu esposo somos clientes a um bom tempo e sempre gostamos dos produtos bacio mas infelizmente tivemos uma experiência muito ruim na unidade do shopping Tamboré . Já é a segunda vez que percebo um atendimento ríspido por parte das funcionárias que servem os sorvetes, mas hoje foi o ápice.

Ao pedir para experimentar os sabores, fomos informados de maneira grosseira que só poderia provar dois, mesmo estando pedindo um sorvete de três sabores. Questionei educadamente, pois não havia nenhuma placa informando está limitação , e a atendente fez o sorvete com total má vontade. Além disso, passou a mão no nariz antes de manusear a casquinha, o que me deixou muito desconfortável em relação à higiene.

Por fim, o atendimento foi tão descuidado que quase derrubou o sorvete ao entregar, e nem sequer houve um "obrigado" ou um "bom gelato", como é o padrão da casa.

Gosto muito da sorveteria e sempre volto, mas essa experiência foi realmente decepcionante. Gostaria de entender se essa limitação de degustação realmente existe e, principalmente, sugerir um reforço na capacitação da equipe para manter o padrão de qualidade e cordialidade que...

Tive uma experiência péssima na Bacio di Latte do Shopping Tamboré. A senhora do caixa estava extremamente rude, de cara fechada e mal-educada tanto comigo quanto com outros clientes. Cheguei a vê-la reclamar com um cliente apenas porque ele não informou de imediato a forma de pagamento. Quando perguntei sobre o tamanho do sorvete, mostrei o potinho, mas ela insistiu em perguntar de novo e ainda apontou de forma grosseira a etiqueta embaixo do copo — detalhe que eu não tinha visto. Para alguém que lida com tantos pedidos, parecia não ter nenhum tato.

Na retirada, percebi a desmotivação dos funcionários: havia três no balcão, mas só uma atendendo, o que fazia a fila crescer de propósito, transmitindo uma sensação de movimento, mas na prática resultando em um atendimento lento e ruim. Ficou nítido que os colaboradores são maltratados, e isso reflete diretamente no serviço.

Infelizmente,...

Já sou cliente desta loja a muito tempo e fazia alguns meses que não ia a loja, ao chegar chamou-a minha atenção o fato de terem trocado as atendentes mulheres todas por homens, ao ser atendido notei que os rapazes pegavam o sorvete em proporção muito menor do que faziam nas outras ocasiões, ao terminar de por a terceira bola o meu atendente foi até a balança eletrônica e pesou o sorvete, voltou e acrescentou um pouquinho de sorvete do último sabor pedido, voltou e pesou novamente, como acredito que ainda faltava peso o atendente pegou com a colherinha descartável um pedacinho de sorvete para completar o peso, nossa foi muito desconfortável a situação, se eles acham que o valor está baixo aumentem, não fica mendigando nossa, não volto mais a está loja, acredito que a empresa não liga mais, pois hoje a qualquer hora tem fila no caixa, parabéns pelo péssimo...