Bacio di Latte — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje tive uma péssima experiência nessa unidade, pois eu fiz um pedido de um Amici e um Famiglia e como sou funcionário tenho desconto. Durante o péssimo atendimento da gestora Elisangela, ela não colocou meu cpf na nota para eu ter o meu desconto e ainda demorou mais de meia hora para acabar não resolvendo o erro que ela mesma cometeu no ato da minha compra. Sem contar que a gestora Elisangela se mostrou muito arrogante e incompetente pois demorou muito e não resolveu o erro que ela mesma cometeu. Ainda a Elisangela não resolveu o meu problema e sai sem ela devolver o meu dinheiro após eu querer cancelar a compra. Me sinto humilhado e constrangido, nunca mais volto...

O sorvete tem ótima qualidade.

Agora o atendimento nessa loja considerei muito "seco". O senhor que lá atende, só se comunica por gestos. Não pronuncia uma palavra para falar com o cliente. Dá a impressão que não faz o que gosta, que até pode ser mesmo, afinal nem tudo que pode ser rentável para nós, pode nos agradar. Mas mesmo assim, isso não deveria transparecer de nenhuma forma para a clientela.

Passarei a ir no concorrente que tem uma loja a poucos metros dalí no bairro, com o mesmo nível de qualidade e mesma...

Fiz um pedido pelo app no dia 18/04 por volta de 15:30 e, até as 21:30, não tive nenhum retorno do WhatsApp da loja e tampouco foi permitido cancelar o pedido no app, ja que seria o mínimo ser reembolsado pelo que paguei, fora todo o stress de não conseguir atendimento.

O sentimento é de ter sido feito de palhaço e de ter sido roubado. Fiquei sem o que comprei, passei o dia tentando contato e nem o valor que paguei fui reembolsado. Se não me devolverem o que paguei irei resolver por...