Havanna Café - Butantã Shopping — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Havanna Shopping Butantã, como não era de se esperar o atendimento falhou, pedido em dois expressos (café) e dois pães de queijo, um deles integral. Ambos foram para o micro-ondas (imperdoável) re-esquentar e voltaram e "gelados", ou seja não foi devidamente servido na temperatura que se espera para acompanhar um café, que alias, ambos expressos que de expresso só o nome e na esperança em beber, porque vieram aguados, fracos e mornos. "Tirados os dois ao mesmo tempo e na mesma proporção do café utilizado", economia porca. Reclamamos e o atendente que se prontificou em providenciar adequadamente os pães, que retornaram sendo o integral o mesmo, no tempo de esquentar ou providenciar outros pães o café esfriou e mais aguado ficou, resumindo, o café eu não tomei e foi cobrado o preço de $ 27,80 e a decepção de preferir o Havanna e ter essa experiência nesta loja, ruim, péssima. Fiz questão de pagar para não dar a entender que eu tomaria o café de graça, tenho as fotos dos cafés servidos e dos "restos" Barista é um profissional que serve um café perfeito e sem retoques, adequadamente, existem padarias onde o café é expresso é padrão, cremoso e na temperatura ideal para um café, impecavelmente melhor. Certamente essa loja tem que passar por procedimentos de treinamentos que atendam o conceito da marca Havanna e sem excessões e os seus proprietários devem ser notificados pela marca, isso para não perder a sua loja por distrato no padrão Havanna. Funcionários bem treinados custam muito mais barato do que a perda de clientes e a perda do...

Atendimento péssimo que tive hoje. Pedi um milkshake e o atendente colocou café na bebida, e como eu odeio café e não posso tomar reconheci na hora o gosto ruim. Ele mentiu pra mim dizendo que não havia colocado café e que o gosto que eu estava sentindo era do “chocolate amargo”, então pedi pra ele tomar e ele firmemente dizendo que não tinha gosto de café e fazendo desdenho, ele queria me fazer de lesada ele acha que não sei diferenciar o gosto de “cafe e chocolate” ?! Ele poderia simplesmente ter se desculpado, que estaria tudo bem. Então, eu pedi que fizesse novamente e no outro não tinha gosto de café, e eu elogiei e falei “olha esse esta bom, ele não esta com gosto de café”. Mas ele teve a audácia e a cara de pau de olhar na minha cara e falar que havia feito o segundo milkshake do mesmo jeito que tinha feito o primeiro. A real que ele não teve a humildade de reconhecer o erro e pedir desculpas, preferiu mentir ate o final. Quando uma pessoa não gosta/não pode comer algo é reconhecido na hora o gosto. Senti que queria me fazer de lesada e eu me sentir burra e mostrar que eu estava errada, sendo que ele que foi errado e totalmente egoísta. Péssimo atendimento, atendentes totalmente desrespeitosos e despreparados. Isso infelizmente manja a marca com funcionários totalmente irresponsáveis e...

Pedi uma bebida gelada a base de café, doce de leite, chantilly e com pedaços de alfajor que veio com uma linda apresentação e a bebida no geral estava gostosa, mas quando fui comer o chantilly puro com uma colher achei ele pouco saboroso, doce demais e com um sabor meio rançoso até. Pedi também uma fatia de um bolo de chocolate com pedaços de um biscoito que parecia wafer, mas também não aparentava estar tão fresco, com o biscoito totalmente mole e a cobertura de chocolate meia ressecada. O serviço foi simpático, mas achei o ambiente meio apertado, pouco maior que um corredor e com paredes de madeira muito altas e sem espelhos, dando a impressão de um espaço fechado demais. Não é um lugar agradável para se passar um tempo degustando...