Nagairô Sushi - Golden Square — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

EDIT: A empresa entrou em contato comigo e após o envio de um voucher, tive a oportunidade de ter uma experiência maravilhosa! Muito obrigado, voltarei com certeza!

— Dia 03/03/24 por volta das 18:00 estive no Nagairo, unidade Golden Square Shopping - São Bernardo do Campo, para comemorar meu aniversário que aconteceu em 27/02. Ao chegarmos no local, fomos conduzidos até a mesa e, para nossa surpresa, estava com diversos restos de comida, principalmente no sofá. Minha namorada prontamente limpou, enquanto aguardavamos o atendimento. O garçom, Edivan, nos passou as opções do dia e escolhemos o rodízio, até aqui, tudo bem. Quando a primeira entrada chegou, ao nos servir do shoyu que fica acomodado em gqrrafas sem qualquer informação ou validade nas mesas, fomos surpreendidos pelo mosquito que caiu de dentro do recipiente. Chamamos o garçom Edivan ate a mesa, e pasmem, fomos informados que isso infelizmente era normal, pois era domingo, e eles estavam em 5 no salão. Não bastante, disse que o pessoal da limpeza não teria feito a parte deles naquele dia, o que não tem absolutamente nada a ver comigo. Enfim, após as desculpas esfarrapadas, ele trocou nosso prato e, novamente, ao nos servirmos com a outra garrafa de shoyu, outro mosquito saiu de dentro, exatamente como da primeira vez. Tivemos nojo de comer ali, tanto que nem tocamos em nenhuma comida que foi servida. Ao chamar o gerente, Davi, somente pediu desculpas e disse que poderia oferecer "meio valor" no custo do rodízio. É esse tipo de atendimento e higiene que se espera de um dos lugares mais caros do ABC? Este é o padrão do Nagairo? Conhecemos a casa em 2022 e nos apaixonamos, mas depois dessa experiência horrível, eu me questiono se a casa realmente merece estar entre as melhores do ABC. Resultado, no único dia que consegui sair com minha namorada para comemorar meu aniversário, num domingo a noite, tivemos que procurar outro lugar e não ter a experiência que nos programarmos há meses para ter. Espero do fundo do meu coração que o Nagairo não cole simplesmente um script aqui e que medidas sejam realmente tomadas, caso sejam...

Olá, estavamos (eu e minha esposa) na unidade Golden square em São Bernardo do Campo, onde tivemos uma péssima experiência.

Ha três semanas viemos no rodízio numa segunda feira a noite, e tivemos uma excelente experiência... fomos bem atendidos e a comida estava impecável.

Anteontem dia, 02/06, viemos as 20h15 o garçom deixou a gente entrar, sentar, e logo depois nos informou que não poderiam nos atender por conta de uma dedetização. Bem, viemos no dia seguinte, ontem 03/06, e fomos novamente negativamente surpreendidos. Pedimos o rodízio especial, pois queríamos a mesma experiência, e era feriado!

Quando vieram as sugestões do cheff, sentimos falta das opções que havíamos amado, e questionamos o garçom!

Nesse momento fomos informados que o rodízio nesse almoço era o de dias normais, e que não tinham aquelas opções.

Ao conversar com o gerente, ele nos informou que estavam funcionando com rodízio de dias normais, porém ao questionar sobre a demora no atendimento, fomos informados que o quadro de funcionários era o de feriado, mas o rodízio não.

Sugerimos então que cobrassem o valor especial, sem problemas! Mas que gostaríamos daquela experiência!

Mais uma vez, outra decepção, não poderiam fazer dessa forma porque o sistema não permitia...

Que horror... o dia é feriado, o sistema não é de dia de feriado, mas o quadro de funcionários é de feriado, e o serviço estava extremamente lento... enfim...

Como cliente e como empresário, só vejo erros... e saio profundamente decepcionada...

Vale deixar claro, que os funcionários foram impecáveis em tentar tornar a experiência menos desagradável! Mas de nada vale, se a empresa não permite que eles vistam a camisa e queiram resolver!

Ao receber a conta... meu Deus! Nunca nos sentimos tão trouxas! Tudo isso por uma diferença de R$20,00!

Ou seja, por R$20,00 vocês perderam clientes que estavam dispostos a frequentar com...

Como um cliente do Nagairô Sushi, minha experiência foi bastante positiva e recomendaria o restaurante. Pontos Fortes: Qualidade do Peixe: O peixe era fresco e saboroso, o que é crucial para uma boa experiência de sushi. A variedade de cortes e opções também foi um ponto alto. Variedade do Cardápio: O cardápio oferecia uma boa seleção de pratos, desde os clássicos sashimis e niguiris até opções mais elaboradas e criativas. Havia também opções para quem não é fã de peixe cru, como temakis com outros recheios e pratos quentes. Apresentação dos Pratos: A apresentação dos pratos era caprichada e convidativa, mostrando atenção aos detalhes. Atendimento: O atendimento foi atencioso e prestativo. Os garçons foram rápidos em nos atender e souberam explicar os pratos do cardápio quando necessário. Ambiente: O ambiente do restaurante era agradável e acolhedor, com uma decoração que remete à cultura japonesa de forma elegante e discreta. A limpeza também era notável. Ponto de Atenção: Preço: Embora a qualidade justifique, os preços podem ser considerados um pouco acima da média. No entanto, levando em consideração a qualidade dos ingredientes e o serviço, o custo-benefício ainda é bom. Conclusão: No geral, minha experiência no Nagairô Sushi foi muito satisfatória. A qualidade da comida, o atendimento atencioso e o ambiente agradável contribuíram para uma ótima refeição. Recomendo o Nagairô Sushi para quem busca uma experiência autêntica e de alta qualidade em sushi. Observação: Esta é uma avaliação baseada em uma experiência hipotética. A sua experiência pode variar. Para ter uma avaliação mais completa, sugiro verificar outras opiniões online e visitar o...