Griffinn Café e Afins — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Lugar lindo! Capricharam na temática! Foi uma imersão no mundo HP. As garçonetes super atenciosas! Não mediram esforços para que nossa experiência fosse positiva. Doces deliciosos. Salgados normais. Preços justos. Mas ficamos bem chateados pois praticamente fomos expulsos do local. Moramos em outra cidade e atravessamos São Paulo para comemorar o aniversário da nossa filha lá com as amigas e familiares. Todos foram de muito longe e como a sala de cinema só comporta 12 pessoas, reservei mesas do lado de fora por dois períodos de uma hora pois é o prazo máximo da reserva das mesas. Mas não deu certo pois o horário acabou antes do término da sala de cinema. Aí praticamente fomos expulsos. O senhor que fica na recepção, que já foi indelicado comigo logo que chegamos, foi nos avisar que acabou nosso horário e que tínhamos 15 min de tolerância para comer doce. Pedimos rapidamente mas aí a que aparentemente é a proprietária, começou a rondar nossa mesa, nos "secando" para sairmos logo. Foi muito desagradável. Não tinhamos pra onde ir pois estava chovendo e a casa não comporta muitas pessoas. Ficamos divididos embaixo de um guarda chuva e todos de outras casas. Vi uma mesa livre e perguntei se podíamos ficar. Pra pelo menos deixa minha mãe, minha filha pequena e mais alguém. Depois de um tempo lá fora liberaram a mesa que comporta 6 pessoas apertadas mas eles falaram apenas 4. Mas tudo bem, acomodei minha mãe e minha filha. E quando acabou o horário da sala de cinema, o pessoal desceu e eu e meu marido tínhamos que pagar a conta. Como estava chovendo, estavam todos dentro esperando. O rapaz da recepção (novamente ele) falou: vocês tem que sair logo pois os clientes vão reclamar da aglomeração. Mas estávamos pagando!! Pagamos e saímos. Eles foram extremamente indelicados. Valeu a experiência, lugar lindo, doces gostosos nas não voltaria jamais! O local é muito pequeno para a demanda e nitidamente, faltou organização. Quando tem reserva na sala de cinema, deveriam se organizar de maneira diferente para que todos possam se acomodar. Quando iniciei as tratativas, expliquei que não cabiam todos na sala, até porque como moramos muito longe, não tem como levar e buscar. Eles podiam ter dado uma atenção maior e achar uma maneira de nos deixar lá durante a reserva da sala de cinema. Até porque estávamos todos consumindo. Faltou planejamento e...

Lugar com uma decoração bem legal, é preciso reservar semanas antes, ou até mais de mês, chegamos e fomos bem recebidos. Chegamos até um pouco antes, e alguém não tinha comparecido, a moça explicou que o tempo era 1h mas que eles não vão na mesa ficar cobrando porque acham chato (e de fato é!), às vezes as pessoas demoram uns minutos a mais e tudo bem. Pois bem, ficamos tranquilos, fizemos vários pedidos - tudo muito bom e bem preparado, super interessante as idéias pra tematizar com o universo HP, e o atendimento também (até aqui) simpático. Faltando 5 minutos ainda para dar nosso horário veio uma moça - super rude - pedir pra sairmos. Fiquei abismada, estava atenta ao horário e ainda não havia dado, fora que estava terminando a sobremesa, e como haviam falado antes que não enchiam o saco fiquei confusa, né. Muito inconveniente, arrogante, e desnecessário. Ainda estava dentro do que haviam me passado e ainda estava finalizando a refeição, o que indica uma total falta de percepção e incoerência da equipe. Pra completar, ao sair perguntei se poderia subir para conhecer e ver a decoração, pois vi pessoas subindo, e falaram que não podia. Oo Ou seja: no final, arruinaram uma experiência que poderia ter sido ótima por mera falta de tato, aspereza e desrespeito a quem agendou com antecedência e queria curtir a experiência, e ainda consumiu bem no local. Desnecessariamente rude e...

Sou do Rio e ao chegar no local descobri que era preciso ter feito reserva. Ok. Os funcionários foram super gentis e esperamos alguma desistência para podermos entrar. Nesse meio tempo vimos pessoas em situação similar tentando intimidar os funcionários para conseguir entrar, como se eles fossem obrigados a dar um "jeitinho", dada a "importância" deles. E ainda assim o pessoal do Café foi super tranquilo e paciente para lidar com uma situação q parece recorrente. Bom, conseguimos entrar. Deu tudo certo. O atendimento é maravilhoso. Fui com a namorada e nos sentimos muito bem acolhidos. Ñ dá vontade de ir embora. O preço é super acessível. Os itens do cardápio são deliciosos. Hidromeeeeel, te amo!!! Por consciência experimentamos algumas coisas e nos apressamos para dar vez para outras pessoas terem a mesma experiência bacana. O local funciona por reserva e, pasmem, algumas pessoas criam caso ao ter que cederem o lugar, depois de passar um tempo justo lá, para outras pessoas q também reservaram o local. Sabe empatia e consciência social? O umbigo de uns ñ permite isso. E novamente os funcionários são super amáveis, pacientes e tranquilos para lidar com marmanjos/as de classe média fazendo birra. Precisam ser canonizados pq é tenso demais. Com certeza é um bom lugar para voltar. Só o que estraga são...