Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Venho por meio deste expor a minha indignação com o Burger King do primeiro piso Shopping internacional de Guarulhos. Meu noivo e eu íamos íamos pedir o combo de dois woppers por R$30 reais, porem decidimos optar pelo balde de batatas, saindo então os dois lanches por R$34,90. Quando os lanches saíram, eu vi que o balde de batatas estava pela metade, então solicitei a funcionaria para que colocasse mais. A funcionaria muito arrogante disse que o padrão do balde era de duas batatas medias. então bati o pé e falei pra ela encher mais, e ela muito ignorante me respondeu novamente que o padrão era somente duas batatas medias, novamente solicitei que enchesse, então um funcionário (muito simpático) pediu desculpas e finalmente colocou mais em nosso balde. Conclusão: Pagamos mais R$4,90 por mais batatas ou por uma por uma simples embalagem do produto? Se quiséssemos somente duas batatas, pegaríamos o combo de R$30 reais e não pagaríamos mais R$4,90 por um simples balde que acabou indo para o lixo. Obs: Na foto da publicidade, o Burger king coloca até em cima, sendo que a realidade e outra, colocam simplesmente dois a três dedos a menos do que deveria que vir, e acontece a mesma coisa com o balde de sorvete, o que deveria vir até em cima, só vem pela metade. Os lanches são preparados e deixados na estufa antes mesmo de saírem os pedidos, e quando sai, eles aquecem em um forno para que o lanche pareça que foi feito na hora. Sem necessidade! O fluxo do restaurante de baixo e bem menor que o restaurante da praça de alimentação que fica no piso superior do shopping. Nossos lanches vieram horríveis, gelados. Tive que mais uma vez reclamar e solicitar ouro. Poxa Burger King......

Horrível. Começa com eles cobrando errado, cobraram metade no dinheiro e metade no débito, a atendente lançou dinheiro mesmo sendo vr, como paguei por aproximação ela falou que tinha sido pago. Logo em seguida vi que não tinha saído o dinheiro da minha conta voltei e questionei. Gerente fez um novo pedido para poder dar baixa do valor que não foi pago. Vieram me questionar quem tinha sido a atendente, falei que não gostaria que prejudicasse a menina, pois todo mundo erra.. e ela me colocando pressão psicológica falando que todo mundo já ia pagar se eu não falasse. Na hora da entrega do pedido me entregaram o da nova nota, sendo que comprei outro lanche, questionei dnv e a atendente gritando no balcão falando que me deram o que estava na nota, até o gerente vir novamente e confirmar. Atendimento horrível de todas as partes, totalmente despreparado para trabalhar com o público! Nunca mais compro nenhum lanche do bk aqui, me senti péssima, além do constrangimento de todos...

BK do posto Sakamoto em Guarulhos. Lamentavelmente, ficou evidente que, a loja não possue nenhum tipo de gerenciamento, supervisão, coordenação e liderança. No dia 11/10 por volta das 21h a loja estava lotada, com esperas de +1 hora, funcionárias gritando, se chingando, querendo se agredir fisicamente, a ponto do segurança da loja precisar entrar na área de produção para tentar impedir que houvessem agressões físicas, em decorrência disso a loja foi fechada para novos acessos. É de suma importância e urgência que a direção do Burger King a nível de diretoria tome uma atitude urgente com relação aos funcionários(as) porque, claramente, estão denegrindo severamente o nome da empresa. A equipe de líderes precisa muito de treinamento e qualificação para conduzir as operações e controlar as equipes. Obs: Eventualmente frequento a loja, afirmo que a baderna das funcionárias e o mau atendimento...