Restaurante Outback Steakhouse — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

1 estrela pela frustração da equipe. Amo o Outback e sou cliente a anos e NUNCA tive problemas com nenhum restaurante da rede que frequentei, até mesmo este de Guarulhos mas na última visita 02/04 período por volta das 16h tive uma experiência mega desagradável com minha família que não responde com o padrão da rede. Recepção PÉSSIMO atendimento HORRÍVEL, duas atendente sem simpatia alguma e grosseira o desânimo que elas estavam desanimava qualquer um que fosse recepcionado até a mesa com elas. Atendimento na mesa foi ruim pois tudo demorou, nosso pedido foi feito com a gerente Larissa que por sinal faz um EXCELENTE trabalho pois foi extremamente simpática e cordial comigo e minha família, se apresentou e se colocou a favor em ajudar e realmente ajudou. As comidas demoram chegar, o refil do meu chá pedi para trocar com 3 atendentes e chegou logo após que eu TERMINEI DE COMER e veio errado ainda, depois tive que trocar e demorou muito mais… que estava querendo eu mesma ir me servir. O gerente foi até a gente conversou conosco e deu um bom suporte infelizmente não me lembro o nome mas ele estava no primeiro dia pós férias dele.. atendimento ótimo também! E no final tivemos outro problema com nossas sobremesa que foi dada para nós como cortesia em pedido de desculpas com a demora que passamos com nossos pedidos e no fim ficamos esperando muito até chegar as sobremesas também… até que o gerente BRUNO foi conversar conosco pois estava nítido nossa cara de desagrado e ele deu total suporte para nós. Três funcionários incríveis que salvou a equipe! Nunca me aconteceu isso na rede Outback pois sei como é o padrão de atendimento da rede, mas essa equipe decepcionante nota 0!!!! Larissa, o gerente que estava com ela e o outro gerente Bruno merecem nota mil pelo profissionalismo e empatia ao cliente, a eles meus parabéns pois eles...

Tive o desprazer de conhecer essa filial do shopping internacional de Guarulhos. Demora para trazer os pratos, quando trouxe, nos constrangeu ao se expressar de forma indelicada que necessitava limpar a bagunça da mesa para podermos comer, como se por acaso não tivéssemos educação o suficiente para saber organizar uma mesa de refeição. Pois bem, no final , sobrou um pouco da comida e solicitei para embrulhar e levar para casa. Simplesmente a atendente pegou uma caixa e na própria mesa , com uma colher que tínhamos utilizado , despejou o restante da comida na caixa como se estivesse arrumando ração para um cachorro. Nem preciso falar que todos ao redor ficaram nos olhando o que nos causou mais constrangimento ainda. Sempre que solicito embrulhar a comida que sobra quando frequento a loja do shopping Maia, a atendente sempre faz o embrulho na cozinha do restaurante e depois leva na mesa. Costumo frequentar a loja do shopping Maia. Não me lembro de ter sido tão mal tratado e constrangido com minha família como aconteceu nessa loja do shopping internacional. Não recomendo a experiência na loja e se alguém se aventurar pode levar recipientes de casa para colocar o restante da comida que sobrar. E se prepare para ser envergonhado perante os outros. Vergonhoso para um restaurante desse nível. Só não dei zero estrelas porque...

Visited from Aotearoa New Zealand last year and my girlfriend treated me at the Outback. I was so impressed with the decor, been to Australia, the staff were super tentative, and the menu was mouthwatering! Luckily my girlfriend is Brazilian and ordered and she got this deep fried battered onion that was to die for! A wonderful eating experience and will revisit on my return. Muito obrigada...