Jeronimo — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Boa noite, venho através desta mensagem oficializar e deixar registrado que esta é a pior unidade da franquia Jeronimo/Madero, foram incontáveis as vezes que o pedido atrasou e/ou veio incorreto, no entanto, erroneamente insistindo em confiar na marca, realizei outro pedido novamente no dia de hoje 15/02/2021 às 21:00 Hrs pelo App do Ifood, a previsão de entrega era ate as 21:55, o tempo foi passando e nada do pedido chegar, fim da história, às 22:20 Hrs meu pedido foi cancelado pela própria rede e eu que fiquei aguardando 1 hora e 20 minutos pela refeição estou faminto e sem nada para comer, esta rede esta cada vez deixando mais a desejar e cada vez mais criando experiências/memórias desagradáveis. REPITO QUE NÃO É A PRIMEIRA VEZ QUE ESTE FATO ACONTECE, JA FORAM MUITAS .... E NUNCA NENHUMA ATITUDE FOI TOMADA. Nunca foi vista nenhuma melhoria no atendimento. A todos que me perguntarem direi para pensarem duas, três, quatro vezes ou mais antes de pedirem no Jeronino e realmente cogitarem em pedir em qualquer outra rede, pois a mesma não os deixarão na mão...

De um ex-cliente muito...

Eu acho importante compartilhar informações sobre esta unidade do Jerônimo do Internacional Shopping em Guarulhos. Foi a 2a. vez que fui mal atendido e fiquei muito decepcionado com o atendimento e com a apresentação do meu lanche. Eu pedi o mesmo lanche que a minha filha, sendo que o lanche dela veio bem feito e o meu todo mal feito, a sobrecoxa estava ressecada e dura, mal tinha maionese e alface e apenas uma rodela de tomate. Quando fui pegar o lanche para dar uma mordida, tudo se desmantelou, péssimo. Quando fui reclamar e pedir para trocar, o atendente foi muito mal educado e ainda queria ter razão, como se eu estivesse errado neste situação. Bom, espero que este relato possa de alguma forma ajudar para que esra rede de restaurantes possa contratar melhores funcionários e manter sua boa reputação, pois já fui em outras unidades e isto nunca havia acontecido anteriormente. Dia...

Muito triste ter que deixar uma avaliação ruim, porém todas as vezes que eu vou no Jerônimo do shopping internacional eu me arrependo, de verdade eu não sei o que acontece que o Bacon sempre está queimado e frio, o lanche frio, sempre está faltando algo do cardápio.. É triste isso porque nos outros shoppings não são assim, a qualidade é bem diferente, e é o mesmo lanche.. vou deixar a foto do shopping internacional e a do shopping Tatuapé. Foto 1 Shop AnaliaFranco / Foto 2 Tatuapé / Foto 3 Shop...