Cacau Show — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Olá, gostaria de elogiar a Mega Cacau Show do Shopping São Bernardo Plaza. Todos, sem excecão atendem muito bem. Observo que o atendimento é nivelado por cima. Destaco o atendente Diego do balcão de café. Sempre simpático, otimista, alegre e atencioso, atende os clientes pelo nome.

Queria fazer uma observação. Me cadastrei no programa Cacau Lover por indicação de uma atendente, muito atenciosa por sinal. Porém, só me dei conta de que não estava acumulando pontos no Totem de auto atendimento bem depois. Pensei que bastava informar o CPF na hora da compra no Totem que eu estaria pontuando. Mas era apenas a nota fiscal paulista. Acho que seria legal informar isso, embora em nenhum monento tenha sido dito que eu acumularia pontos no totem. Sei que o engano foi meu, mas pode ser que mais clientes tenham achado o mesmo que eu.

Gostaria de sugerir alguma forma dos clientes acompanharem os pontos, como um App do tipo do Starbucks. Nesse App, eu faço o pagamento e acompanho os pontos. Só depois eu vi que dava pra acompanhar a pontuação no site da Cacau Show. Por isso eu vi que não tinha nada de pontos mesmo consumindo quase que diariamente. Depois me informaram que só acumula pontos pagando no caixa...

Nunca contem com Pétit Deli pra sua festa. Essa é a propaganda mais falsa que eu já vi. Primeiramente vou começar falando sobre o DESPREPARO dos funcionários da loja. Com 3 meses de antecedência eu fui até a loja me informar para encomendar os doces para minha festa de noivado e me informaram que os pedidos deveriam ser feitos pessoalmente com 1 mês de antecedência. Faltando um mês eu fui novamente até a loja e me informaram que na verdade que tinha que ser encomendado pelo whatsapp. E no whatsapp me disseram que tinha que ser na loja (???) ficaram me empurrando de um lado pro outro e ninguém fez “encomenda” se é que posso chamar assim, porque eu gastei muito dinheiro pra provar todos os sabores e depois na hora me disseram que eu não poderia escolher os sabores. A encomenda é somente a QUANTIDADE e o sabores seriam os que estariam disponíveis em loja no dia. Ou seja, se só tivesse sabor que eu não gosto, azar o meu, porque a encomenda é só a quantidade e não o sabor. Achei um absurdo. Não ofereçam um serviço principalmente pra casamento e afins se vcs não tem a capacidade de fornecer os sabores escolhidos...

Estou muito decepcionada,sempre como aqui E Desa vez veio um mini brownie como na foto. Questionei a moça e com indiferença e não resolvendo a situação disse que e isso mesmo Sendo que não e assim.muito triste com a situação e mais ainda com as atendentes. Pegaram um e dividiu pra os 2 pedidos. Segundo a gerente houve mudanças mas não aqui no pra vitrine e nem com aviso ao cliente,no caso propaganda enganosa. E fomos CV com a gerente ela com muita cara de desdém e a moça fofinha do balcão ficou rindo logo que ela gerente nos tratou mal e não se dispôs a fazer nada . No mínimo uma loja própria como ela mesmo disse teria de ter profissionais com o mínimo de respeito com o cliente . Infelizmente não voltaremos mais e nem indicaremos. Vou até postar a foto das semanas antes que fomos diferente de hoje.

Pelo que li nos comentários realmente deixa a desejar e eu infelizmente não fui a primeira a passar por constrangimento. Quando for lá farei como antes ir direto prá Kopenhagen que e tudo sempre certinho e as meninas...