Cookie Factory — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

LUGAR PÉSSIMO!!!!

Resumo se você não quer ler tudo: Se for para comprar cookie para viagem eu recomendo porque realmente são bons, mas se for para consumir outras coisas melhor tentar outra loja porque a organização das atendentes e o cuidado com o cliente é péssimo, não tem nenhum respeito.

A primeira vez que fui na cafeteria foi dezembro de 2023 foi ok, porém tive que ir até o balcão fazer o pedido, sentei e fiquei esperando e ninguem veio. Mas até que tudo que veio estava gostoso, 1 pote de mini pão de queijos, 2 cappucinos, 1 expresso e 1 cookie de pistache. Porém demorou para chegar.

Já a segunda vez que fui agora em janeiro de 2024 foi HORRÍVEL. Primeiro cheguei e pedi um croissant de 3 queijos e 1 café expresso, a moça que me atendeu me disse que tinha, fiz o pagamento e fui para a mesa esperar. DETALHE o croissant custa R$20,00 aí a moça chega na mesa depois de 10 minutos e diz que não tinha o tal croissant e perguntou se eu não odeia trocar por outro de mesmo valor, mas eu não gostei do sabor então preferi um mais barato de R$14,00 e decidi pegar um cookie e pagar o restante do valor. Aí que começou a bagunça, foi mais de 20 minutos de demora com ligações para algum responsável pois ela não conseguia cancelar o croissant e incluir o cookie no pedido, e eu com fome. Depois ela chega na mesa com o pedido e a maquininha para cobrar o restante do valor, porém, na bandeja não estava o cookie. Comi e após 10 minutos nada dela vir com o cookie. Fui reclamar e além de fazer pouco caso nem pediu desculpas pelo erro simplesmente colocou o cookie num pacote e entregou na mão. E detalhe, o croissant era amanteigado e a manteiga estava congelada dentro dele. O resto do pedido estava ok.

Odiei e não...

Pensa num lugar horrível e sujo mesas imundas esse pessoal que está comentando que é uma delícia provavelmente toma café no copo aqueles de requeijão só pode ou são as funcionárias,porque o macchiato lá exemplo é horrível agua Pura uma coisa nojenta com um chantilly da pior marca, a o coook duro puro açúcar a coxinha sem comentários a pior do mundo a tal funcionária ainda esquenta no microondas que fica que nem um pedaço de madeira a atendente e caixa insuportável que não tem o mínimo de educação só pensam em vender porque afinal ninguém vai lá os que vão querem pegar no laço, 23 minutos de espera por uma coxinha preta e dura, lugar horrível é caro 70 reais por um lixo...

Péssimo, a qualidade dos produtos são ótimos, mas o atendimento horrível, fui totalmente constrangida na frente de várias outras pessoas a ATENDENTE falava em um tom altíssimo todos olhando pra mim, isso pq fiz uma pergunta e ela foi de uma arrogância, ignorância e nem sei que termo usar ,fiquei tão envergonhada que peguei meu pedido e sai , literalmente joguei fora de tanta raiva e vergonha que eu estava , precisam prestar mais atenção nos funcionários pq o...