Restaurante Outback Steakhouse — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

I think I should point out various details today. 1.- Best value wine on the menu, not available 2.- Appetizer cold! 3.- Main dish exceedingly delayed with restaurant practically empty 4.- Last but not least, my burger had pulled pork on top, unfortunately, it came with pieces of bone and a large cartilage. I must say that the manager did approach the table and apologize and took the burger off the bill. I was so looking forward to the hot wings (part of the appetizer), very disappointed to have been served reheated ones ... We did go back for dessert, Havana Thunder, it was up to the standard I've always...

Já não é a primeira vez que me arrependo de ir nesta unidade Outback São Bernardo Plaza. Estivemos lá eu, minha esposa e meu filho, a recepção foi boa e cordial, o tempo de espera não foi longo, porém pra atender na mesa foi muito demorado, até aí tudo bem, faz parte. Então trouxeram as bebidas, sem um "boa noite", sem um sorriso, de cara fechada, nitidamente de mau humor. Quando chegou o pedido não tinham os pratos, apenas aqueles pequenos que ficam sobre a mesa. Pedi ao garçom os pratos. A resposta foi positiva mas tivemos que ir comendo os três no mesmo prato para não comer frio. Terminamos de comer e nada de chegar os pratos, péssimo isso! Pra pedir outra bebidas também foi muito demorado, os poucos garçons passavam como se não estivéssemos lá. Depois pedimos uma sobremesa, também demorou de mais, vimos a moça levar a sobremesa para o lado esquerdo do restaurante e ficou lá uns 5 minutos com a sobremesa na mão, não tinha certeza se era a nossa e se soubesse eu ia pedir para ela, e claro que estava ruim, sorvete meio derretendo, marshmallow duro parecia uma borracha. Não comemos essa parte, sem condições (sobremesa nova trio...). A conta demorou, pagamos a porcentagem do garçom mas foi a última vez. Um conselho pra quem quer comer no Outback, vão no shopping Metrópole, lá é bom e nunca tivemos problema ou no Shopping ABC que é o melhor da região. Se der os de SP...

Em mais de 12 anos indo no Outback (desde quando só tinha em SP) sempre foi uma experiência incrível... Aqueles para se comentar durante a semana.. porém nos últimos anos notei que as porções estão cada vez mais racionada... Porém hoje, na unidade de SBC foi o ápice.... Nunca me senti tão incomodado num restaurante como hoje.. a impressão é que faziam favor de me atender. Para cada porção que pedi, vinha uma porção miserável de molho.... O que veio com a batata não deu pra comer nem a metade da porção... Pedi mais uma porção de molho e juro que quase chamei o gerente... JURO que a porção que me deram não enchia nem uma colher de sopa... VERGONHOSO... O molho que veio com as coxinhas idem... Acabou na sexta coxinha... A sobremesa que antes gabavamos de falar que era bem servida... Veio uma porção miserável.. nem de longe lembra o que foi.. espero que este tenha sido um problema desta loja (pela 3°vez seguida).. vou tentar em uma unidade de SP... Mas isso é uma VERGONHA para a marca Outback que em outros momentos era sinônimo de requinte e onde pagamos bem...mas saíamos extremamente...