Divino Fogão - São Bernardo Plaza — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estive na data de ontem dia 03/08/2025 por volta das 17:30hs. Sempre vou lá, pois as porções são muito saborosas. A moça que estava no caixa com a maior má vontade disse: não dá pra fazer porções agora. Eu disse: ok que horas posso vir. Ela, bem ríspida, falou em tom de voz alto. Daqui a 30minutos. Eu até ia esperar, pois tinha bastante variedade no buffet, ia pedir minha torre de chopp e posteriormente minha porção. Mas o atendimento no buffet por uma moça com cabelo claro, não muito alta foi tão péssimo, que resolvi consumir em outro lugar. No salão, um estava brigando com outro, porque pelo que entendi, foram liberadas 2 porções antes do tempo. Só ouvi uma moça gritando para um rapaz no elevador (onde sobem e descem as comidas) Eu falei que não era pra ela liberar essas porções, vai lá falar com ela. Ou seja, já estavam brigando por causa das porções e quando eu pedi, já foram bem ríspidos. Infelizmente, não tive uma boa experiência ontem, e olha que vou neste lugar a anos, bem antes da reforma que fizeram e NUNCA fui tão mal-tratada. A comida de lá, porções e variedades não tenho do que me queixar. Porém, lá deixou de ser sempre minha...

17/10/2025 por volta das 18:00 minha esposa, que já frequentou vários restaurantes Divino Fogão e sabe muito bem como funciona, foi muito mal atendida pela funcionária pelo simples fato de, ainda com o prato VAZIO, se dirigir primeiro aos pratos quentes se servir de arroz, feijão e mistura antes de pegar a salada. Pergunto às pessoas que fizeram o treinamento dessa funcionária: Qual o problema disso?????? Qual é o problema do tomate ir em cima do arroz e feijão ao invés de embaixo????? Pra funcionária era um problema, pois ela disse que precisava pegar a salada primeiro se não estaria desrespeitando as regras. Pra piorar , outra funcionária que parece ser a gerente saiu em defesa da funcionária sem ter a devida ciência do quão mal atendida minha esposa estava sendo. Ela não informou regras, ela implicou com uma cliente porque não pegou a salada antes do arroz, um verdadeiro absurdo. Treinamento, treinamento, treinamento, pois está precisando, mas não prá nos atender, pois...

Fui almoçar no final de semana passado e optei pelo prato com preço único . Não tenho preferência por arroz e feijão , logo me servi com mais carnes e algumas frituras . Eis que no meio do caminho , fui abordado por uma funcionária informando que eu teria que pesar a refeição por que tinha pego muita proteína . Questionada sobre a inesperada e nova regra sem aviso prévio , a funcionária informou que a nova regra estava sendo implementada naquela semana e que por isso , eu poderia pagar com preço único apenas mais aquela vez. Realmente foi bem constrangedor passar por uma situação daquelas , pois além de ser abordado de maneira injusta por não ter informação nenhuma sobre a condição mencionada , acredito ter sido vítima de propaganda enganosa , sendo que teria que consumir o que não seria de minha preferência e sim o que daria mais lucro para o proprietário do...