Se quiserem ser deixados na mão e desfrutar de um serviço vergonhoso, podem confiar nesse restaurante! Fizemos um pedido pelo iFood às 21h20, com entrega prevista para cerca de 22h30. Aceitaram, estavam preparando, ficamos esperando... Eis que às 22h18 cancelam, do nada, sem mais nem menos, alegando que não havia entregadores. Falta de respeito e de profissionalismo: POSTURA INACEITÁVEL E VERGONHOSA, enfim.
EDITADO após a resposta madura, cordial e profissionalíssima que se pode ver fornecida pelo estabelecimento. Percebe-se que a empresa, tal como faz com outros comentários negativos, ao invés de reconhecer seus erros e tentar melhorar, como qualquer empreendimento com bom senso faria, parte para o ataque pessoal. Assumiram que sou uma "princesa" folgada sem a menor consciência sócio-política e depois já me taxaram direto de LIXO. Para que se contextualize: moro bem próximo do restaurante e naquele momento estava garoando, logo, os prestadores de serviço do iFood passando pela região poderiam aceitar a corrida, se assim quisessem. Mas é mais fácil e instantâneo culpar supostas condições externas adversas, né? Se de fato houvesse esse alegado cataclisma climático naquele momento, eu não teria pedido delivery, pois ao contrário de "empresário" que chama cliente deixado na mão de lixo, eu tenho respeito pelas pessoas, sejam elas prestadores ou usuários de serviços. Além do mais, ainda que existisse de fato tal situação, vcs poderiam nem ter aceitado o pedido. Ou, faltando 10 minutos pra entrega depois de 1h de espera, o mínimo esperado seria que enviassem uma mensagem e explicado as razões, não recorrido à preguiça de mensagens automáticas do app que não informam nada. Além do mais, NÃO FOI A PRIMEIRA VEZ: já pedimos uma vez e pagamos por extras, que vcs não entregaram, mas fomos compreensivos e demos outra chance. Pedimos em outra ocasião e vcs também nos deixaram esperando e cancelaram em cima da hora, sem qualquer justificativa - demos novamente mais outra chance. Nem precisam pedir que nunca mais comamos aí: depois desse episódio e dessa resposta cheia de serenidade e de amor cristão podem ter certeza de que JAMAIS passaremos sequer na porta. Vcs não têm só comentários positivos, se souberem olhar direitinho, os negativos começam a se somar, sempre respondidos com uma falta de polidez e profissionalismo que beira a infantilidade. E bem, aos clientes, fica aí uma amostra de como alguém insatisfeito é tratado: é...
Read moreI've found this place on Google Maps while looking for nearby restaurants, totally by chance. The photos looked amazing, so I decided to check it out. Since my first visit I already came back three times, and I'm still amazed, every single time, they never disappointed and always delivered good, quality, tasty food. So, yes, the photos are not an empty promise, the dishes are indeed amazing and I hope I've convinced enough people to come and try (I've been telling all my friends about this place). The Cuscuz is the highlight, with all sorts of combinations, but there's so much more (I haven't finished the whole menu, yet!). Hopefully I convinced you too, to give...
Read moreFui com minha esposa, meu filho de 14 anos e com a minha filha especialista em cuscuz de 05 anos.
A minha esposa pegou o Cuscuz "Arretado" com carne de sol desfiada, queijo coalho e requeijão, eu peguei o "Oxê" com carne seca desfiada, queijo coalho e requeijão a Heloísa foi no tradicional "Avexado" com manteiga de garrafa, o Heitor preferiu pedir um arroz carreteiro com purê de mandioca e banana da terra frita, para beber foi suco de Cajá para Silvana e a Heloísa, suco de Cupuaçu para mim e de Limão para o Heitor.
Na sobremesa fomos de tapioca de côco com leite condensado para mim, a Silvana foi de cuscuz "Maracatu" feito com leite de côco, flocos de côco e leite condensado o Heitor foi de "Forró" feito com chocolate meio amargo, flocos de côco e leite condensado.
Para fechar eu tomei um "Café na Meia" passado na mesa em um mini filtro raiz de saco de pano, com um mini bule de porcelana podendo ser adoçado com rapadura, mas como eu só tomo sem açúcar a Silvana e o Heitor aproveitaram a rapadura.
O ambiente é muito bonito e aconchegante, mesmo sendo pequeno, tem uma decoração típica nordestina de muito bom gosto, mesmo o espaço sendo pequeno, nota 9
O atendimento foi muito bom nota 10.
Os cuscuzes salgados estavam excelentes, nota 9,5 pois faltou um pouco de sal.
Os sucos estavam fracos, nota 6.
Os cuscuzes doces e a tapioca estavam perfeitos, nota 10.
O "Café na Meia" é muito "bonitinho", mas fica um verdadeiro "chafé", nota 7.
Não é barato, mas é...
Read more