Deltaexpresso - Aeroporto Congonhas — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Uma experiência absolutamente CONSTRAGEDORA e NOJENTA! Fomos atendidos de forma péssima - isso caso seja possivel considerar aquilo atendimento - A atendente estava super mal humorada e muito debochada, com olhares e um tom extremamente jocoso. Pagamos R$55 reais por um sanduíche, um misto junto a um pequeno suco de laranja. Gostaria de ter chego a provar os lanches, mas graças ao LIXO de atendimento, não recebemos NADA. Foram mais de 20 minutos aguardando ao show de horrores que eram as 3 atendentes se esbarrando, derrubando e jogando papeis no chão (os recolhendo depois e os colocando-os em cima da bandeja dos clientes antes de servi-las!!!). Além de tudo isso, passei quase 10 minutos tentando conseguir meu dinheiro de volta, pois graças a demora absurda para devolverem o valor, o devolveram de forma errônea 2 vezes seguidas. Na primeira, recebi 35 reais e os atendentes simplesmente passaram a ignorar minha presença, após notificar o erro continuamente, recebi mais uma nota de 10 reais (quando precisava receber uma de 20). Em virtude do tempo, precisei sair correndo para não perder o ônibus que me levaria até o aeroporto de Viracopos, mas, infelizmente, já era tarde demais - acabamos perdendo nosso ônibus.

Além de tudo isso, a atendente estava mentindo para os clientes alegando que os avisava que a fila estava mais demorada que o comum, quando na verdade, não o fazia - para que, quando reclamassem, não afetassem as pessoas que estavam considerando comprar lá. - situação a qual passei quando uma moça que ali gostaria de lanchar me questionou se o pedido tomava muito tempo (falei que sim, a atendente disse que não e ainda foi desrespeitosa ao tentar entrar em uma discussão alegando que aí seria a versão dela contra a minha. Me senti extremamente constrangido). Além disso, a mesma adentende alegou que em função do movimento no aeroporto, todos os locais estariam cheios e iriam demorar muito, sendo que, o aeroporto não estava nem um pouco cheios e outros ambientes estavam entregando seus pedidos em tempo normal. - como uma outra cliente, a qual a filha pediu um bolo, havia percebido ao fazer o pedido no Starbucks, recebido e consumido enquanto a filha aguardava seu bolo por aqui. Durante o período de espera, outros clientes passaram pela frustração de não terem seus pedidos atendidos, como um moço que havia pedido um simples café que fora começar a ser preparada apenas após ele ter ido questionar o motivo da demora, além do fato de outras pessoas que pediram depois já terem recebido seus pedidos.

Não recomendo nem para meu pior inimigo, foi uma experiência frustrante, humilhante e muitíssimo constrangedora. - como turista em São Paulo, este foi o ÚNICO estabelecimento que tive um atendimento repulsivo nesse nível, uma vergonha para seja lá quem for o...

Este café é 24hrs, mas na madruga vc tem que implorar para ser atendido. O atendente pediu-me para aguardar, fomos para a mesa esperando o atendimento, passaram-se alguns minutos voltei ao balcão, ele simplesmente me olhou e perguntou se eu já tinha pago o pedido, sendo que ele é o único atendente. E ele me viu esperando na mesa, achei que estava fazendo alguma manutenção na máquina de café pelo tempo que esperamos. Fiquei observando e o cliente seguinte foi o mesmo caso, até que informei a cliente para pedir POR FAVOR para ser atendida, pq o atendente simplesmente ignora os clientes. Lamento muito fazer este tipo de observação, mas as pessoas tem que se tocar que no comércio o cliente é a razão da existência da empresa. Falha tbm a empresa, por ser um horário de pouco movimento, o único atendente precisa se virar em 10, buscando coisas na parte superior da loja, limpando etc......

Quero agradecer imensamente a delta expresso por disponibilizar um espaço confortável e com tomadas pra você poder trabalhar um pouco enquanto aguarda seu embarque, totalmente grátis.

Eu fui ao CoWorking do BRB que tentou me cobrar nada mais, nada menos que a bagatela de 32 Dólares, mais de 150 reais, por Hora! Acredite se quiser.

Então pense em uma pessoa que pediu um espresso atrás do outro aqui na delta espresso, só por gratidão.

Aliás aeroporto é complicado então não dá pra exigir preço em aeroporto, mas dessas redes de lanchonete de aeroporto, a delta espresso é a que se destaca, quando eu uso em Curitiba eu gosto bastante, e desta vez aqui em Congonhas foi uma life saver!

Obrigado...