Divino Fogão - Parque Shopping Barueri — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui com minha família almoçar em um domingo. Primeiramente, o lugar não tem estrutura para estar em shopping, extremamente apertado, onde os próprios funcionários ficam se esbarrando. As bandejas das comidas ficam umas em cima das outras, com as legendas trocadas. Mesmo com dois caixas, o atendimento demorou muito, ficamos 15 minutos esperando para pesar e pagar a comida. A coordenadora do estabelecimento parecia tão perdida quanto os demais funcionários, sem contar a grosseria da mesma, me obrigando a pegar uma bandeja! Depois de toda a demora, óbvio que a comida estava fria! A salsicha de péssima qualidade, a carne moída da lasanha era apenas gordura, a carne cheia de sebo e a batata queimada, com gosto amargo. Fomos em 4 pessoas e o relato das 4 era semelhante. Pior experiência que já tivemos. Se pudesse, não daria estrela nenhuma...

Sábado dia 10/7, pedi 3 pratos à la carte e e nenhum estava bom. Ficamos bem decepcionados, não voltaremos.

As parmegianas de carne nos foram entregues quase frias. Entendemos que elas já deviam estar prontas, à horas e só foram um pouco aquecidas, logo antes de serem levas a mesa. As carnes eram muito duras e ruins. As batatas não estavam boas, tinham um gosto estranho, provavelmente foram fritas em um óleo velho. O pior de tudo, foi que logo depois de almoçarmos, nós 3 tivemos um mal estar estomacal.

Se o restaurante não tem condições de entregar um prato à la carte decente, não ofereçam aos clientes.

Uma dica, a unidade do Divino Fogão que fica no Shopping Tamboré é muito boa. Os gestores deveriam ir lá fazerem...

Gostaria de registrar uma reclamação referente à minha experiência na unidade do Parque Shopping Barueri. Fui almoçar com meu namorado e, ao colocar o feijão preto no prato, percebemos que ele tinha gosto e cheiro de estragado. Imediatamente chamamos a atendente, que informou que iria verificar a situação, mas não recebemos nenhum retorno posteriormente, ou seja deixaram o feijão no buffet. Nenhum funcionário nos procurou para oferecer uma solução, como troca do prato ou reembolso. Infelizmente, não conseguimos consumir a comida devido à má qualidade, e o atendimento foi completamente insatisfatório, demonstrando um total descaso com o cliente. Espero que essa situação seja avaliada com atenção para que melhorias...