Dona Carmela — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estive no restaurante, unidade Santana, e adorei o ambiente e a comida. O preço também é bastante justo diante do tamanho dos pratos. No entanto, para obter informações com alguns funcionários, é BEM complicado. Portanto, não contem com o Restaurante para eventos, festas, ou qualquer coisa que envolva planejamento e convidados, pois vão te deixar na mão e você ficará sem jantar. Entrei em contato com o restaurante através do telefone, no dia 28.12.24, para obter informações acerca de encomendas por rotisseria. O senhor que atendeu o telefone, de voz grossa e rouca, meio que "se recusou" a me atender, parecia estar com pressa de algo. Perguntou DIVERSAS vezes: "quando você vai comer? quando você vai comer?", aparentemente na intenção de jogar meu atendimento para outro dia/momento. Oportunidade em que expliquei que era para a virada de ano (31.12.24). Ele pediu grosseiramente para eu retornar no próprio dia 31.12.24, já que supostamente, nas palavras do funcionário: "eles fazem essa massa todo dia, em grande quantidade" e me garantiu que não acabaria. Meu primeiro contato foi no dia 28.12.24 para justamente comprar com bastante antecedência. Por precaução, no dia 30.12.24, resolvi ligar novamente para comprar antes, por volta das 14:00hrs. Oportunidade em que fui atendido por uma moça. Para minha surpresa, ela disse que a rotisseria já estava fechada e que as massas já haviam acabado, e que só abririam novamente na quinta feira (02.01.25). Expliquei toda a minha situação para ela, e ela disse que nada poderia fazer. Após eu insistir muito e explicar que contava com a encomenda para um jantar famíliar de virada de ano (mais de 2kg de massa, além de acompanhamentos) ela me disse que conseguiria, a título de urgência, preparar pelo menos METADE do pedido, e que eu poderia retirar no restaurente às 18:00hrs daquele mesmo dia (30.12.24). Faltando 15 mins para o horário combinado, liguei para confirmar minha ida, oportunidade em que somente aquele horário, ela disse que não foi possível fazer. Isso 18:00hrs, do dia 30.12.24. Ou seja, meu primeiro contato foi dia 28.12.24, o senhor me fez uma promessa de venda e quantidade no dia 31.12.24, liguei dia 30.12.24 e fui informado que não seria possível, isso 18:00hrs. Lá fui eu no mercado dia 30.12.24, 19:00hrs, pegar 2 horas de mercado/fila/estacionamento etc. Além de passar o dia 31.12.24 inteiro fazendo almoço para meus convidados, que no caso eram "só" 6. Mas se você vai fazer uma festa, aniversário, datas comemorativas com convidados, e não quer passar pela mesma frustração, sugiro que repense ou tome...

experiência de ontem, 20/03, ALMOÇO. tempo de atendimento: demorado, ainda mais quando se comete um lapso: pedimos risotto de salmão, e eles estavam fazendo de frango. MAIS de 30 minutos de espera, e o restaurante não tinha nem 50% de ocupação. LIMPEZA: razoável: a cadeira com trompete estava empoeirada. CLARO q ninguém irá sentar nela, mas a sujeira está lá. BANHEIRO com ares medievais, papel toalha fragmentado, meia meia meia luz irritante, e cheirando à maresia (sic). ATENDIMENTO: mediano com os garçons, e péssimo com a senhora que faz a cobrança da conta. MÚSICA ambiente: não ouvi nada, de tão baixa. PODE ser q tenha sido melhor assim, exceto por conta de um cliente herói do tipo q adora contar suas peripécias para o planeta inteiro. esse cliente foi um megafone chatésimo. MAIS chato q essa corneta, só o preço da garrafinha d'água: um assombro (7 reais). e nem era de 500 ml, mas de 310 ml, uma ninharia, água de ouro. e o valor não consta do cardápio. a 500 metros do restaurante, comprei um garrafa d'água de 500 ml por 1.70. TOALHAS da mesa: feias e sujas. valores dos pratos: caros, sobretudo pela quantia minguada e racionada do risotto. OUTRO detalhe relevante q me espanta quando chego a um restaurante é a recepção: a Dona Carmela é mediana, pois ninguém lhe pergunta se é a 1a vez, se vc já conhece a casa e seu modus operandi, necas. TEMPERATURA ambiente estava agradável, e o barulho do trânsito não se ouve. DECORAÇÃO: um pouco confusa, mas não chega ser de mau gosto. TEM até uns objetos antigos dependurados, e TALHERES À MANEIRA DE ITU. ah, o RISOTTO estava MORNO, e ainda veio com uma pequena espinha de brinde. NÃO provamos sobremesa nem tomamos café. ACHEI td médio. NÃO voltarei, e tbm não recomendo a quem aprecie sinestesias gastronômicas medianas. DOU-LHES 5 estrelas...

Sem dúvida, o Restaurante Dona Carmela é uma verdadeira joia da culinária italiana. Desde o momento em que adentramos o estabelecimento, somos envolvidos por uma atmosfera acolhedora e encantadora. A localização é perfeita, situada em um ponto estratégico que facilita o acesso, mas o que realmente brilha é a experiência gastronômica.

O cardápio do Dona Carmela é um deleite para os amantes da comida italiana. Com uma variedade de opções, desde as clássicas massas até pratos mais ousados, a diversidade de sabores é surpreendente. Cada prato é cuidadosamente preparado com ingredientes frescos e de alta qualidade, o que se reflete no sabor incrível de cada mordida.

O atendimento é, sem dúvida, um dos pontos fortes do restaurante. A equipe é atenciosa, prestativa e apaixonada por proporcionar uma experiência excepcional aos clientes. Eles estão sempre prontos para recomendar pratos ou sugerir combinações que tornam a refeição ainda mais memorável.

Além disso, a localização do Dona Carmela é ideal, tornando-o facilmente acessível para quem procura uma ótima refeição italiana. Aconchegante, com um ambiente agradável, é o lugar perfeito para celebrar ocasiões especiais ou simplesmente desfrutar de uma noite deliciosa.

Em resumo, o Restaurante Dona Carmela é um tesouro da culinária italiana, com um cardápio que encanta, comidas que apaixonam, uma localização conveniente e um atendimento excepcional. Uma visita a este restaurante é garantia de uma experiência...