O Tradicionalíssimo — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

🇧🇷 Visita em 22/10/2023 às 16:30. O local é lindo, super instagramável e as crianças adoram: tem piscina de bolinha e balanço, tudo com tema de Donuts. Mas só tem 1 totem de autoatendimento, o que é um problema porque forma fila. A pintura do chão já está descascando, dando um aspecto ruim ao ambiente, apesar de ser relativamente novo. Neste dia da minha visita tinha poucos funcionários para atender a demanda - e o local nem estava cheio. Houve um conjunto de lentidão no atendimento (talvez por má vontade de trabalhar no domingo) e falta de funcionários (problema administrativo). Lendo outras avaliações vejo que não sou o único a apontar esses fatores. A administração precisa urgente de providências para melhorar o lugar.

🇺🇸Visit on 10/22/2023 at 4:30 PM. The place is beautiful, very Instagrammable, and kids love it: it has a ball pit and a swing, all with a Donut theme. But there's only 1 self-service kiosk, which is a problem because it creates a line. The floor paint is already peeling, giving a bad look to the environment, despite being relatively new. On the day of my visit, there were few employees to handle the demand, and the place wasn't even crowded. There was a set of slow service (perhaps due to a lack of willingness to work on a Sunday) and a shortage of staff (administrative problem). Reading other reviews, I see that I'm not the only one pointing out these factors. The management urgently needs to take action to improve the place.

🇪🇸 Visita el 22/10/2023 a las 16:30. El lugar es hermoso, muy Instagrammable y a los niños les encanta: tiene una piscina de bolas y un columpio, todo con temática de Donuts. Pero solo hay 1 quiosco de autoservicio, lo que es un problema porque crea una fila. La pintura del suelo ya se está desprendiendo, dando un aspecto desagradable al entorno, a pesar de ser relativamente nuevo. El día de mi visita, había pocos empleados para atender la demanda, y el lugar ni siquiera estaba lleno. Hubo un conjunto de servicio lento (quizás debido a la falta de disposición para trabajar un domingo) y escasez de personal (problema administrativo). Leyendo otras reseñas, veo que no soy el único que señala estos factores. La administración necesita tomar medidas con urgencia para...

Conheci o restaurante pelo Instagram sempre tive vontade de ir conhecer a unidade, fui na de Santana antes de ir liguei confirmando horário de atendimento, se havia alguma promoção da qual me foi passada que tem promoção do dia que o Donuts sai por 10,99. Cheguei na unidade banheiro estava sujo, sem sabonete, sem papel higiênico, o salão também estava sujo as mesas, o chão, e a pia do lado de fora estava imunda. Se é um restaurante de comida a limpeza é essencial, se o salão estava dessa forma, imagine a cozinha que não vemos, deixando a desejar por ser um ambiente bonito, tão relaxado dessa forma. Ao fazer o pedido vários Donuts do cardápio não tinha, apenas os simples, entre outros que pedi, acrescentei dois da promoção, quando fui efetuar o pagamento compraram o valor normal a atendente me informou que nem sabia que tinha estes da promoção do qual mostrei pra ela na página do Instagram que tem, como informei que quando liguei outro funcionário me informou que tinha, mesmo assim paguei o preço normal. Quando fazem uma divulgação de promoção da qual os próprios funcionários não estão cientes, como justificativa disse que era nova e que por ser feriado não tinha promoção, sendo que na divulgação que é feita nas redes sociais não especifica exceto feriados. Fora todos esses inconvenientes, os funcionários sem ética profissional, estava no meio do salão escutei eles discutindo, falando palavras de baixo calão (palavrões), por ser um ambiente familiar onde vão crianças este tipo de postura é inadequada, todos estes fatos relatados é má gestão, que acaba denegrindo o estabelecimento. O...

Gente, que decepção! Quando estava para inaugurar, eu e o meu filho, estávamos ansiosos para irmos nessa lanchonete/restaurante (sei lá como se denomina esse comercio). O lugar é até legalzinho pra tirar algumas fotos e sair sem consumir. Pois, o lugar é totalmente instagramavel. Esse foi o único ponto positivo. Pra começar, achei bem esquisito o restaurante/lanchonete, não dar a opção de servir talheres, para os clientes que não querem comer sujando as mãos. Se a cobertura fosse um pouco firme, comer com as mãos não seria um problema. Porém, tanto a cobertura quanto o recheio, são extremamente “aguados”. Nossa… Que experiência desastrosa! Comer sujando tudo o que está em volta. O pior, é que pra limpar as mãos, só o guardanapo que é dado, NÃO DÃO CONTA. Eles orientam a lavar as mãos na pia. Tipo: OI?! Mas tudo bem, ok! O problema é entrar no banheiro pra lavar as mãos e se deparar com maçaneta, paredes e torneira, completamente sujo de chocolate. Senhor… QUE NOJO! Lugar totalmente sujo… O preço que é cobrado, vale apenas para o cenário (e olhe lá pq as mesas são mole e ficam balançando). Pois, os produtos não são bons. Não conseguimos comer tudo, então pedimos para a atendente colocar para viagem. Ela nos entregou algumas caixinhas de isopor vazias e deixou em cima do balcão, para nós mesmos colocarmos para viagem. Pra fechar com chave de ouro, essa péssima experiência. Após algumas horas que consumimos os donuts desse comércio, começamos a passar mal. O Be vomitou durante a madrugada, tudo o que foi consumido lá.

Enfim, não volto e não recomendo. Muito bonito, mas...