Eat Asia Santo André — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

O lindinho restaurante da Hello Kitty deixa bem a desejar: Ambiente: apesar do barulho e tumultuo, aperto e calor, é um local lúdico indicado a famílias com pais pacientes e menores obedientes e que saibam ficar sozinhos. Serviço: antes de entrar... Você aguarda numa fila, cadastra seu celular com uma host de cosplay, recebe um alerta, tem alguns minutos para se apresentar e ser conduzido para a sua mesa. Recebe um cardápio e precisa se levantar e ir ao caixa fazer o pedido e espera-lor em pé. O detalhe... Demora muito... Um mero milk shake levou trinta minutos. Enquanto um membro do grupo o aguardava, as outras bebidas esquentavam na mesa, pois foram liberadas mais rápido. Comida: uma mistura desgraçada de cozinhas que cumpre a máxima: fazem de tudo sem ser bom em nada. Hambúrguer com sunomono em um, broto de feijão em outro... Sushi pra lá... Fritas pra cá. Nada parece incrivelmente apetitoso. Ingredientes: de péssima qualidade! Ou seja, é bem pago, mas mal preparado. Bebida incrível de frutas vermelhas feita com algo como groselha com água com gás... Uns 25 contos. Bebida de melão com sorvete de creme... Doidera. Sabores confusos. Temperatura não é agradável apesar de cara. Milkshake com donut quase 40 conto. Mas quando come? Decepção. Até o enfeite do canudo é fake. Dois adesivos colados na embalagem de papel, que vc rasga e encaixa no canudo. Assinaturas do restaurante: nem esses pratos escapam. Falando dos macarons fofos de personagens... Compre o que tiver ou desista. Não são frescos, a porção é muito pequeninha, incompatível com o preço e com a foto. Zero sabor da farinha nobre que deveria ir na receita. Na verdade, é algo entre um suspiro passado, meio mole e um biscoito Negresco com recheio seco. Sem noção. A rede envia lixo para os franqueados. DISCLAIMER 1... O restaurante estava estreando em um shopping num sábado a noite. Merecem um desconto pelo serviço demorado, serviço ruim do tipo Pesadelo na Cozinha... Não dá pra ir sozinho com criança. Eles ficarão sozinhos na mesa pelo tempo que você esperar a comida. Vá preparado. DISCLAIMER 2... O problema é da marca! Conceito fofo, sabores confusos e refeições mal preparadas. Serve comida ruim no geral e bem cara, bebida decepcionante, preços elevados, experiência inteira ruim. Só vá se tiver expectativas bem realistas e um objetivo que não seja se alimentar. Por exemplo, para fazer um agrado a uma criança ou se for um super fã dos personagens e queira postar fotos fofas de uma experiência duvidosa. Acessibilidade: não tem... Não cabem cadeiras de rodas. São boots, aqueles sofazinhos bem apertados ou mesinhas muito próximas. Preço: É caro e parece que diminuem a qualidade da comida para equilibrar as licenças de personagens. Take out: dá pra comprar os docinhos e levar sem entrar no restaurante. Não verifiquei o que mais pode do cardápio, mas deve ser tudo. Amo bobagens doces, coisas de criança, personagens fofos... Mas nesse dia minha criança interior chorou. Só volto se for pra acompanhar alguém que...

Estive no local no sábado passado 12/08 com minha filha e minha irmã,achamos o local bonito e bem decorado, comida boa e soborosa, sorvete gostoso . Mas o atendimento deixa a desejar ,tem várias atendentes mas que servem apenas para direcionar os clientes até a mesa e depois para retirada de bandejas e limpeza das mesas ,pois o pedido tem q ser feito no caixa e a retirada dos pratos pelo próprio cliente então não faz muito sentido ter todas aquelas atendentes no local . Falta uma padronização na entrega dos pratos ( vieram faltando a finalização de cebolinha no prato que ao pedir a mesma para a atendente ela pediu a comanda para ver se estava descrito que vinha este item no prato e fora que ao fazer o pedido deram aqueles aparelhos que quando o pedido está pronto ele acende e pisca p avisar para ir retirar o pedido que eu não sei qual é o nome desse aparelho mas q por fim o nosso não funcionou e ficamos lá por um bom tempo esperando,esperando e nada daquilo acender até que uma atendente veio até nossa mesa e perguntou qual era nosso pedido ,ao informar ela disse " tá pronto " rsrsrs . Quanto aos utensílios foi nos mandado talheres de plástico (garfo e faca) a principio achamos que era o que forneciam até por ser a primeira vez q estávamos no local até que olhamos para mesa ao lado e vimos que eram fornecidos talheres de metal, chamamos a atendente e solicitamos os talheres pois com o de plástico (pois estava difícil para cortar frango ao molho de laranja que pedimos ) a atendente foi buscar os mesmos e vimos ela pra lá e pra cá e nada de nós trazer os talheres, até que passou pela nossa mesa e perguntamos a mesma sobre os talheres e ela parou ,olhou e disse " vixi,ixi.... " e voltou para buscar os talheres pelo q deu para entender a mesma havia esquecido do que tinha ido fazer antes....enfim no geral a comida realmente é muito boa mas o atendimento deixou a desejar ,faltou padronização na entrega dos pratos e utensílios e no atendimento. Quanto aos preços de alguns pratos, sobremesas é bem mais alto em relação a outros estabelecimentos que servem os mesmos pratos. Comida boa mas é um local que não sei se voltaria não,pois falta uma padronização de atendimento e entrega de pratos...

O lugar é legal e a comida é boa, mas o atendimento deixa a desejar! Fui hoje com meu marido e pedimos duas promoções do dia, de temaki com hot roll (R$ 29,90 cada combo) + 1 melon soda (R$15,90) + 1 refrigerante (R$ 6,90). O valor total do pedido foi R$ 82,60. Porém, me cobraram de início R$122,90 (por aplicarem o valor de desconto de forma incorreta). Questionei e falei que estava errado e falaram que estava certo. Fiz as contas na frente da atendente e a mesma viu que o desconto foi aplicado de maneira incorreta! E refizeram o pedido com o desconto. E novamente fizeram a cobrança errada no valor de R$ 92,60. Mostrei a conta na calculadora para a atendente do caixa no valor de R$ 82,60 e questionei se havia taxa de serviço e as atendentes falaram que não, que no sistema estava dando R$ 92,60 e que estava certo e não poderiam fazer nada, pois era o sistema! Mostrei novamente a conta na calculadora (no meu celular aparece a soma de item por item) e uma outra moça pegou a calculadora e refez a conta e viu que eu estava certa! E uma das meninas do caixa falou para as outras cobrarem apenas o valor real da conta, que mais uma vez foi cobrado incorretamente (R$ 82,70 dessa vez). O problema não é o valor cobrado, pois erros podem acontecer com todos. Mas sim, a forma que fui tratada, como se eu estivesse errada e querendo pagar menos do que pedi, e o fato de falarem que não podiam fazer nada em relação ao suposto erro no sistema, que o sistema estava correto e eu não! Há falta de preparo, treinamento e atenção da equipe! Um stress que poderia ter sido evitado. Completamente desapontada! Não...