Gendai - Restaurante Japonês — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Pedi um Domburi, o prato mais caro do cardápio. Não acreditei qdo fui pegar no balcão. Notei q a carne tinha um aspecto horrível, parecia que tinham fritado uma sola de um sapato velho e colocado no meu prato. Fui para a mesa, não mandaram hashi, tive q voltar e pedir um. Qdo coloquei a carne na boca, o que senti é difícil de descrever. Sou de origem oriental, tenho o regular hábito de comer nos restaurantes da Liberdade, então eu sei o q estou descrevendo. Deixei a carne de lado e fui ver o que me restava, um pedacinho minúsculo de brócolis, e uma fatia ressecada de cenoura. O arroz foi outra tragédia, eles devem misturar 10 gramas do arroz japonês em 990 grs de outro arroz que não tem nada a ver com o que manda a culinária japonesa. Foi uma experiência lamentável, não comi nada, deixei tudo na tigela. Esse pessoal tem muito o que aprender para pelo ao menos ostentar na fachada um restaurante japonês. Não reclamei, pq sei que não ia adiantar nada. Iam dizer que é assim mesmo, e se eu não voltar mais é um favor q farei a eles. É lastimável o shopping permitir uma operação em suas dependência de algo tão deplorável! Uma nota...

Fui hoje, 06/12/21, pela primeira vez no Grand Plaza Shopping e resolvemos comer no Gendai q é um restaurante que sempre comemos, principalmente no delivery. Pedi 4 pokes e, ao receber os pratos, a atendente me pediu pra devolvermos a louça na loja, depois de comer. Eu concordei, mas ao começar a comer notamos que não havia louça, os pokes estavam servidos em recipientes de plástico descartável, semelhante àqueles que recebemos quando pedimos o delivery. Os copos também eram descartáveis, os talheres e os hashis. Depois da refeição, meu marido foi até a lixeira e descartou as embalagens descartáveis, poupando a bandeja. Pra nossa surpresa, a atendente foi até a lixeira e pegou as embalagens de volta DE DENTRO DO LIXO. Quer dizer, além de lavar e reutilizar itens descartáveis para servir as refeições de outros clientes, a loja ainda reaproveita as embalagens que foram descartadas NO LIXO. Achei um absurdo, UM NOJO e resolvi fazer essa avaliação para que outras pessoas saibam o que está acontecendo nessa loja que mancha a reputação do Gendai que, até onde eu sei, é um ótimo...

fiz um pedido pelo ifood onde a previsão era de chegar entre 20h06 e 20h16. o pedido "saiu" da loja as 20h09, as 20h50 não tinha chegado ainda... pedi diversas vezes uma nova previsão para a loja e só disseram que não podiam dar previsão pq, segundo eles, estava com o motoboy! motoboy esse que é da LOJA e não do ifood, então era o mínimo eles confirmarem o pq de tanta demora, sendo que moro a nem 10 minutos da loja....

o pedido era um poke, ou seja, já chegaria completamente murcho só do motoboy estar a MAIS DE 40 MINUTOS COM ELE NA MOTO!!! avisei que se não respondesse ia cancelar porque precisava jantar... eles se quer responderam. cancelei pelo ifood, até agora, o estorno não caiu no meu cartão de crédito (compra com apple pay). o motoboy chegou na minha casa 21h18 (1h de atraso), eu falei que tinha sido cancelado e recusei a entrega. o mesmo informou que eles falam que é o motoboy, mas que não foi isso!

não é a primeira vez que isso acontece nessa loja, infelizmente o sabor/preço não paga a falta de RESPEITO e o PÉSSIMO ATENDIMENTO que essa rede...