Johnny Rockets — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Decepcionante! A visita foi em uma segunda a noite e éramos apenas duas pessoas. Ao chegarmos, uma placa na entrada pedia que esperássemos pelo atendimento para entrar - esperamos muito enquanto os funcionários observavam lá de dentro. Fomos levados até uma mesa, perguntamos sobre a promo do happy hour, que vale até as 20h, mas fomos informados que só começava a valer a partir do momento que o pedido chegasse à mesa (mesmo tendo chegado razoavelmente antes do horário limite). Somente apareceu alguém para tirar nosso pedido meia hora depois de irmos pra mesa, sendo que pessoas que chegaram depois de nós foram atendidas antes. Mais quarenta minutos de espera por dois lanches e um deles ainda veio errado. A atendente, ao entregar os lanches, pediu desculpas pela demora e disse que o problema era "a falta de funcionários mesmo". O lanche é apenas ok, a carne não veio no ponto que pedimos e o tempero usado nela faz o sabor parecer com kafta e não com hamburguer. Os demais ingredientes dos lanches não tem nada de surpreendente e o Burger King não deixa absolutamente nada a desejar para os lanches daqui. Os lanches certamente não valem o preço cobrado. A batata frita foi a melhor parte. É uma pena ver um restaurante grande, de nome, com um ambiente super bacana e bem decorado como do Johnny Rockets, bem localizado, "abandonado" desse jeito. Tem tudo pra decolar, o investimento na construçāo toda do lugar é visível, mas o atendimento deixa muito a desejar e os lanches não passam perto da rede americana original. Torço pra que reavaliem o serviço prestado como um todo para que não prejudiquem a...

Famosa franquia de hamburgueres, eu conheci algumas e é com grande pesar que digo que essa foi a pior franquia que frequentei.

Achei extremamente lento o atendimento dos garçons (Salvo um senhor que é extremamente educado e agradável), achei o pessoal sem alegria, atendimento bem ruim. Pedi uma bexiga para a criança, a moça disse que ia levar e acabou "esquecendo", fiquei com o braço levantado por um bom tempo até alguém aparecer.

Em termos de serviço, o restaurante deixou muito a desejar.

Em termos de gastronomia, pedimos a mussarela com o molho de tomate que estava excepcional, dois milk-shakes, o strawberry banana e o super deluxe de apple-pie, ambos estavam ótimos.

Pedimos o double smoke que também estava ótimo, porém a porção de batata que pedimos com chedar estava com o sabor estranho e esqueceram de levar o catchup e a mostarda, algo que achei uma falha, porque são condimentos básicos que acompanham a refeição, fomos atendidos por três pessoas diferentes e senti que o pessoal estava meio perdido.

O resturante conta com uma área kids, com carrinhos, upa-upas e bonecas, porém não tem monitores.

Com os dois milk-shakes, a batata especial, o Smoke double burguer e dois milk-shakes: R$ 118,00, obviamente não paguei o valor do serviço.

Pontos de Destaque: O Lanche e os milk-shakes.

Pontos de Melhoria: Atendimento poderia ser muito melhor, melhor relação entre custo...

Estava ansiosa há tempos para conhecer este lugar e fui ontem (29/09/18 - Shop. Grand Plaza - Sto. André). Me arrependi demais e saí eu e minha amiga mto frustradas! Primeiramente o restaurante não estava cheio e demoramos para ser atendidas. Quando veio o lanche, batatas e milk shake nos decepcionamos com o sabor. O lanche cai como uma bomba no estômago. A carne do meu estava mto mal passada e tinha um pedaço de bacon que mais parecia um cubo de carne (entre as outras fatias). Não consegui comer nem metade. Os pedaços de chocolate do milk shake estavam duros e a batata bem oleosa, que em poucos instantes ficou fria! Nossa conta ficou em mais de 140 reais neste combo simples (por este preço imaginávamos que a qualidade seria sem igual). Pedi para embrulhar o restante do lanche para viagem e ainda cobraram 3 reais na conta pelo embrulho ( e nem avisaram que seria cobrado). Para piorar e muito, logo depois eu e minha amiga começamos a sentir dor de estômago e assim que cheguei em casa comecei a passar mto mal! Não preciso entrar em detalhes aqui, mas estou há 16 horas passando mal a ponto de não conseguir levantar para ir até o Hospital. Johnny Rockets nunca mais na minha vida, não vale o preço e ainda paguei bem mais caro prejudicando...