Far West BBQ — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

11/06/2023

Infelizmente eu, minha esposa, minha mae e meu padrasto, sentamos neste local para almoço em familia. Inicialmente demora para entrega dos pratos que solicitamos, veio morno pra frio, mas, ja estavamos ali, entao seguimos. No final solicitamos que o que "sobrou" , separar para viagem, foi ai que começou a piorar a situacao, esperamos mais de 30 minutos e nada de retornarem com a embalagem pra viagem, perguntamos para a gerente no qual ia ver mas nunca voltava, depois de alguns minutos a mais, minha esposa perguntou para uma das garçonetes, que respondeu com muita falta de educacao, nivel baixo, falando para minha esposa se virar e procurar com quem atendeu, nós como clientes acionamos a gerencia e a dona do estabelecimento, que foram totalmente passivas ao comportamento da entao funcionaria que nao se quer pediu desculpas e ainda chamou minha esposa de tonta para outra companheira de trabalho dela. Por fim, fomos totalmente constrangidos com a situacao e a funcionaria expos o cenario invertendo toda a situacao e influenciando outros clientes a entender que nós (clientes) estavamos "causando" tal situacao. Em nenhum momento fomos (e nem somos arrogantes) em qualquer situacao dentro deste restaurante. Voces que vao passear em familia ou casal, se afastem e nem passem em frente deste estabelecimento, nivel muito baixo. Alias, a atendente é conhecida como "japinha" pois escutamos outro funcionario o chamando com esse apelido. Infelizmente hoje em dia, anda tudo muito diferente, lugares que nao respeitam clientes, que estao ali pagando pra comer, nada é de graça. "O poste mija no cachorro", os valores foram perdidos. Nao recomendo jamais esse tipo de lugar e jamais voltaremos. Embu das artes é grande tem muita coisa boa, esse restaurante é um nada e nao sera esse tipo de comercio que nos afastara do Embu das artes!! Tomaremos outras medidas pelo constrangimento, danos...

Restaurante péssimo do início ao fim.

Atendentes ficam conversando e nós um tempão tentando chamar eles. Pedimos uma polenta frita de entrada e veio horrível, mal frita, mole e com gosto de óleo velho. Pedimos dois pratos executivos e além de virem horríveis um dos pratos mandaram um parmegiana gigante pra duas pessoas e disseram que era assim mesmo, sendo que executivo vem a comida no prato e não tudo separado. Quando informei que era executivo e não pra duas pessoas, pq eu tinha pedido outro prato diferente a moça veio falar que era assim mesmo e que só ia trazer meu bife ancho, falei que não pois meu prato era totalmente diferente, a moça recolheu o arroz e trouxe um menor e depois de um tempão trouxeram meu prato. Batata frita crua e com gosto de óleo velho. Pratos sujos e mal apresentados. Bife ancho duro e muito passado, não me perguntaram qual ponto eu queria. Mesa suja com restos de arroz da pessoa anterior. Pessoas da cozinha saía pra fora pra bater papo com os garçons e as roupas estavam podres de tão sujas, ou seja, se a roupa do cozinheiro tá sujo a cozinha deve tá podre também.

Péssima experiência, pedimos pra tirar a taxa de atendimento e depois disso ficaram pedindo desculpa e tentando...

Péssimo...nunca fui tão mal atendida. Fui nesse estabelecimento acompanhando pelo meu marido, sogra e sogro... para minha surpresa a comida demorou mais 40 minutos para chegar na mesa quando chegou estava fria, batatas encharcada de óleo e faltando copos e talheres, até aí tudo bem... no final do almoço pedi para levar o restante da refeição. A garçonete " japinha" foi totalmente desrespeitosa, grosseira e usou palavras chulas, me chamou de tonta e muito mais usando gritos como tom de voz...obs. o show que ela estava fazendo agitou os demais clientes ali ao ponto de uns clientes tentar intervir no atendimento dela.... nesse momento a gerente e a dona tentaram reverter o atendimento péssimo da suposta " free lance" sem sucesso eu já estava envergonhada com total desrespeito. Gostaria de registrar aqui a minha insatisfação, tristeza em passar por uma situação tão ruim, numa fui tão mal tratada o comportamento das pessoas desse estabelecimento destruiu o nosso domingo Dia 11 as 16h

Triste em ver com os clientes não tem valor no Far West BBQ.

PESSOAL BUSQUEM OUTRO LOCAL PARA O ALMOÇO, JANTAR E MÚSICA BOA, NO EMBU TEM MUITAS OPÇÕES.

NO FAR WEST BBQ NAO É LEGAL NEM...