FLYING SUSHI SANTANA (ABERTO APENAS PARA DELIVERY) — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje dia 20 de janeiro de 2020, aniversário do meu filho mais novo, aos seus 8 anos, pedi pro meu filhos escolher o que queria de presente,e já havia 2 semanas que ele tinha me pedido de aniversário,a família uma noite no rodízio japonês, tendo em vista que meu marido não come peixe crú, e mesmo assim fomos , porém o rodízio que estamos habituados a ir, não abre as segundas feira, então resolvemos ir no flying sushi em Santana, pois fica na mesma rua, chegando lá o garçom ofereceu o rodízio e disse tbm que como meu marido não comia muito, ele poderia optar pelo a lá carte , que era grelhado e bem servido, e assim o fizemos. Ok pegamos a sujestão dele, mais 3 rodízios um pra mim e um pra cada dos meus filhos, de pronto meus 2 pequenos pedirá 1 temaki para comer primeiro pois adoram, 1 prato a lá carte pro meu marido, chegando então os pratos , meu marido beliscou um pouco do rodízio tendo em vista que seu a lá carte não tinha chego ainda, aí vinha o garçom e colocava o rodízio longe do meu marido, e o prato dele não vinha, nisso toda hora o garçom e gerente pescoçando pra ver se meu marido comia o rodízio, naturalmente que sim pois fomos para comer, agora pergunto, pq ofereceu o a lá carte sendo que fomos pro rodízio ? Pra causar esse dissabor... Nisso já estávamos nos sentindo desconfortável, então o gerente veio a mesa e falou , vc não pode comer a comida deles, pois não pagou o rodízio, falei, sem problemas converte o dele pra rodízio então pq ninguém e obrigado a passar vontade... Ok convertido pra rodízio , começou até a vir mais comida, e meu filho aniversariante, parou de comer pq ele queria o temaki de salmão , no fim trouxeram uns pratos e pedimos para parar de trazer, mas que as crianças queriam o temaki, salientando que havíamos feito o pedido dos temakis assim que sentamos a mesa, o gerente trouxe os temakis e ao colocalos a mesa, quase os deixa cais sobre o meu colo, por tamanha inexperiência, nosso como já tínhamos pedido pra parar de servir pedimos para que colocassem o restante pra viagem, tivemos a negativa do garçom dizendo que os pratos do rodízio não podem ser levados teríamos que comer tudo ali... Depois dessa negativa nem deu mais vontade de comer, nisso pedimos pra fechar a conta, e estas fotos são da comida que sobrou na mesa a qual pedimos para que a condicionascem para que trouxemos pra casa, agora o que eles iam fazer com a comida, eu não sei, se iam jogar fora, se iam comer, se iam passar pro próximo cliente... A questão é... Não era mais bonito cobrar a embalagem, ou como ia sobrar colocar pra viagem? Tantos lugares que vamos e fazemos isso... Tranquilo, o problema nem era dinheiro... Agora essa comida que sobrou, o desconforto que foi, comer com alguém olhando o que ia comer ... Nunca mais coloco meus pés neste lugar , fora que vou acionar a vigilância sanitária pra ver se este lugar estava em condições ... Pois olha quanto de comida sobrou... Estão aí as fotos e o comprovante de pagamento no cartão de débito que fiz, pra falar bem a verdade, minha vontade era eu mesma jogar a comida fora mas que pecado ... É triste com certeza, meus pés nunca mais pisam lá e pra quem eu puder vou repassar o mal estar que passei lá ... Mais uma coisa, como meus filhos estavam com vontade de comer temaki e eles só vieram depois de tudo, meu marido falou pra eles levarem na mão mesmo, pois não podia levar a comida, mas podia sair comendo, como disse o garçom, ok o gerente por sua vez ficou olhando as mãos das crianças saindo com os temakis na mão como se estivessem cometendo um crime ... Lamentável. Obs a conta deu...

Quero deixar registrado minha insatisfação com o atendimento do rodízio da "Flying Sushi Santana" sem contar a vergonha diante dos meus convidados...

O restaurante possui uma promoção pra aniversariante, levando 3 pagantes o rodízio do aniversariante é por conta da casa, ou seja fomos em 12 pessoas até aí tudo ok...

Nossa insatisfação começou pelo estacionamento, que foi tido no atendimento no whatsapp que teria convênio com o estacionamento ao lado, ao chegar no restaurante o estacionamento estava fechado e o carro teve que ficar na rua, depois não tinha o chá gelado ( já frequentei várias vezes a unidade de Higienópolis e sempre teve chá gelado e nunca tive esse problema) diferente desse de Santana que não tem, o Ceviche totalmente sem sal e entre as 12 pessoas havia 1 adolescente e uma criança que pediram a sobremesa de sorvete do rodízio, que também não tinha o sorvete, pq houve alguma eventualidade com geladeira e sorvete estava mole ( quem me garante que a comida estava refrigerada de forma adequada), a lula que pedimos parecia frango, enfim teve outras eventualidades com a comida...

Nem tiramos foto pra registrar um dia que seria um dia de comemoração ( meu aniversário), no fim foi de indignação...

E ainda qdo fomos pagar pedi pra tirar a taxa de serviço ( que é opcional) ficou nítido na cara do gerente que não gostou...

Estou me sentindo envergonhada e constrangida, pq convidei várias pessoas pra ter um péssimo atendimento e de péssima qualidade, NÃO RECOMENDO, se pudesse daria...

Hj fiz uma reserva pelo site, com o valor do rodízio a 39,90 isso logo pela manhã, com reserva para o 12hs, chegando lá logo de cara a moça que nos recepcionou parecia não estar de bem com a vida com a cara fechada e nenhuma simpatia, pois bem informei que tinha um reserva para 3 pessoas, ela nem se quer pediu para entrar e sentar o local estava vazio e foi até um rapaz intitulado gerente e não quis informar seu nome tbm, esse tal gerente veio até mim e meus convidados já dizendo que a reserva estava feita mas não era aquele valor, lembrando que a reserva foi confirmada e tbm recebi um e-mail dessa confirmação, pois bem ele sem nenhum preparo como liderança foi logo informando que se quiser o rodízio é outro valor não o da reserva, volto a dizer não é nem por causa do valor mais sim pela falta de preparo e conduta dos profissionais principalmente esse suposto gerente, daí como trabalho na área jurídica solicitei o CNPJ da empresa e tbm onde estaria a exposição do alvará de funcionamento que deveria estar exposto para todos os clientes ( consumidor) pudesse ver a idoniedade, o mesmo nem se que sabia o que era, foi onde esse tal gerente começou a fazer inúmeras ligações sabe lá pra quem é depois de alguns minutos me vem com um papel anotado a caneta o número do CNPJ. Simplesmente agradeço, já estou tomando as medidas cabíveis, e fui comer em outro local do mesmo tipo de gastronomia, onde fui muito bem atendido, deixo aqui minha insatisfação desse local e tbm dos profissionais do atendimento...