Frutaria São Paulo — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

No dia 14/09 (domingo), fui almoçar com minha esposa na unidade da Frutaria São Paulo – Park Shopping São Caetano e, infelizmente, tivemos uma das piores experiências em restaurantes.

Logo após fazermos o pedido, houve uma demora de mais de 1 hora para que a comida fosse servida. O pedido só foi entregue depois de reclamarmos da demora, o que já demonstrou falta de organização.

Durante o almoço, ocorreu algo ainda mais grave: uma mosca caiu dentro do copo cheio de suco da minha esposa. Imediatamente pedimos a troca. A garçonete foi até nossa mesa, viu claramente a mosca dentro do copo, mas, ao invés de agir prontamente, atendeu outra mesa, demorando cerca de 10 minutos para retirar o copo da nossa mesa. Após isso, se passaram mais 15 minutos sem que o novo suco fosse entregue. Como já estávamos finalizando a refeição, solicitamos o cancelamento da bebida.

Para piorar a situação, uma funcionária do restaurante olhou para a nossa mesa de forma desrespeitosa, fazendo expressões e gesticulando com outro funcionário, o que considerei extremamente inadequado.

Durante esse período, também observamos outros clientes reclamando da demora nos pedidos e da qualidade dos pratos. Chegamos a ver situações em que saladas e pratos já servidos estavam sendo trocados pelo restaurante, um fato inaceitável em qualquer estabelecimento que preze pela qualidade.

No momento de pagar a conta, fiz questão de chamar o gerente e deixei claro que:

Clientes não estão recebendo favores, mas pagando por um serviço;

Respeito e bom atendimento são obrigações, não escolhas;

Erros podem acontecer em qualquer lugar, mas a forma de lidar com eles é o que faz a diferença.

Sempre associei o nome Frutaria São Paulo a um restaurante estruturado, que prezasse pelo consumidor em primeiro lugar. No entanto, a experiência vivida foi o oposto disso: desorganização, falta de preparo da equipe e desrespeito com os clientes.

Diante de tudo o que ocorreu, deixo registrado meu profundo desgosto com o serviço prestado e principalmente com a postura dos funcionários diante dos problemas. Não retorno a este estabelecimento nem...

Discriminação na Frutaria São Paulo da Hélio Pelegrino

No domingo dia 28/01/2018 por volta das 11:15hrs, paramos na frutaria São Paulo da av. Hélio Pelegrino para tomar um suco. Fizemos o pedido no chamado “Auto Serviço” e sentamos na área externa destinada a clientes do auto serviço e clientes com pet. Sentamos em uma das várias mesas livres da área externa, onde haviam pessoas sentadas com e sem Pets. Assim que sentamos, chegou uma família (pai, mãe, duas crianças e um cachorro) e sentaram em uma mesa que estava disponível, bem ao nosso lado. Porém o sol batia em parte da mesa deles, o que os deixou incomodados. Eles, então, reclamaram com o garçom, que se dirigiu imediatamente a nossa mesa e nos disse de forma muito grosseira que deveríamos desocupá-la para que a família com o pet pudesse se sentar dizendo que procurássemos uma mesa dentro do restaurante, o que não fazia sentido, dado que havia outras pessoas sem pet sentadas naquela área usando o auto serviço. Ressalto que havia mesas livres na área externa e por isso não havia necessidade de expulsar-nos daquela área. Levantamos da mesa atônitos e muito constrangidos com a atitude do garçom, com todas as pessoas olhando para nós como se estivéssemos fazendo algo errado. Assim que saímos a família, que não queria sentar no sol, sentou em nosso lugar. Ficamos completamente inconformados com essa atitude e fomos reclamar com o gerente Rafael, que apenas se desculpou, e disse que iria conversar com o garçom para ver o que havia ocorrido, mas que não poderia fazer nada pois tratava-se de uma regra da casa. Nunca nos sentimos tão discriminados e humilhados em um restaurante, ser expulsos da mesa por um garçom sem preparo, passando a ser observados e analisados por todas as pessoas presentes no local. Estamos inconformados e transtornados com esse fato. Jamais passamos por uma situação tão constrangedora como esta. Estamos ainda tentando entender como um estabelecimento frequentado por tantas pessoas, faz um cliente passar por tamanho constrangimento, humilhação e...

Good quality acai bowl , and an extremely large selection on the whole menu.

Very high price for an acai bowl compared to other places I have been, toppings were very tasty but scarce, considering they are roughly $5-6 each. I could say that oakberry overall provide a better acai bowl because the toppings are layered so you are always having the acai with another ingredient and the price is way cheaper for what to me tastes like exaclt the same quality acai.

Nice seating area and good atmosphere though, not a bad experience by any stretch just don't expect "the best acai ever" like some...