Mercure Sao Paulo Moema — Hotel in Região Imediata de São Paulo

Se você pretende ficar nesse hotel e precisa trabalhar, esquece. Arrume outro hotel, o Wi-Fi simplesmente NÃO FUNCIONA. Principalmente se você trabalha com clientes estrangeiros: NÃO FIQUE NESSE HOTEL VOCÊ NÃO VAI CONSEGUIR USAR A INTERNET.

ATENÇÃO AO GOLPE: o hotel NÃO parcela em 6x, no site diz que sim mas isso não é verdade!!!! Na hora de fazer o check in eles vão te falar.

SEGUNDO GOLPE: O TERCEIRO HÓSPEDE PAGA TAXA EXTRA!! Não está escrito no site mas você vai descobrir no check in. Cerca de 100 reais a mais por noite, pelo terceiro hóspede.

De dia o Wi-Fi já não funciona. De noite e de madrugada então piora demais!!!

Alguns pontos negativos: O Frigobar não gela direito porque tava com muito gelo, precisava ser descongelado. Então as nossas coisas ficaram quentes. Acharam ruim de eu tirar o lixo mas não mandaram ninguém pra tirar. A gente pediu 3x e não nos ajudaram. Aí eu desci com o lixo para a recepção e o cara não queria me falar onde tinha um lixo. Eu tive que implorar pra ele deixar eu me livrar do lixo!! Eu falei: se você não me deixar jogar fora eu vou na rua e vou achar uma lixeira. A lixeira da sala é MINÚSCULA e não cabe nada dentro. Fica separando uma da outra e você tem que levar sacos separados para conseguir colocar o lixo. Um CAOS que eles poderiam facilmente resolver com uma lixeira de tamanho decente na cozinha. Internet não funciona Nao tem ar condicionado na sala, apenas dentro do quarto. Golpe não avisam taxa extra terceiro hóspede. Se você quer reservar para 3 pessoas fique atento. Eles não avisam no site mas existe essa pegadinha: no momento do check in eles falaram que o terceiro hóspede paga uma taxa extra. Taxa que não havia sido mencionada no site ou no momento da reserva. Propaganda enganosa sobre parcelar 6x. No site diz que dá pra parcelar em 6 vezes mas isso não é verdade. É uma propaganda enganosa. Depois que você faz a reserva online não dá pra parcelar na hora de pagar. Eles tentam te roubar de tudo quanto é jeito. Clássico jeitinho brasileiro! Você está sempre sendo...

I am a regular customer on Mercure specially at Mercure Moema, and its definitely getting worse... you guys need to improve the breakfest and the kitchen. Fresh food shouldn't be optional... some times its seems that the fruits, cheese, ham, breads, juice are there for decades.... There's a fruit market, a regular market and a baker store a few meters from the hotel... so its definitely not acceptable to face this situation. The only reason that I am telling you guys this, its because I really like Mercure and I think you guys have one of the best hotel location...

The hotel staff was very nice. The room was quite large and well equipped (microwave oven and small fridge). Since the hotel is close to the Congonhas airport, there is frequent airplane noise, but it didn't bother us. Our child was actually amused by it. There is a small balcony and, if you have children, make sure to ask at the front desk that the staff locks the doors to it. The moema neighborhood is quite calm, but there is no subway station close to the hotel. Overall nice experience, and I will consider it next time we...