GattoFiga Pizza Bar — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A ditadura chegou na pizzaria!!! Esta noite, às 18h50, decidimos conhecer seu restaurante. Quando cheguei, entrei sozinha antes do meu amigo, e disse o clássico, mesa para 2, e perguntei onde poderia lavar as mãos. Quando a garçonete me mostrou as mesas onde eu poderia sentar, escolhi uma bem na minha frente. Depois de usar a lavatório, senti um cheiro forte e desagradável, então resolvi trocar de mesa. Eu escolhi uma, ela disse que não poderia ser essa, pois tinha 4 lugares. Fica aqui a opinião deste meu amigo, que foi o assunto da conversa no carro assim que resolvi sair. Diz ele, que trabalhou em 13 restaurantes, inclusive restaurantes de pupilos de Gualtiero Marchesi, no início da noite, na situação daquele restaurante, com apenas 2 clientes e 60 ou mais lugares vazios, 3 garçons na porta, seria a oportunidade ideal para oferecer a melhor mesa e a melhor qualidade de atendimento. Uma pena, porque dadas as circunstâncias, nunca mais voltaremos a este restaurante. Tivemos uma noite e recepção muito agradáveis como sempre, na PIZZARIA 1900 Rua Estado de Israel, 1900. Não basta ter fotos bonitas, atrair clientes e depois numa cidade como São Paulo onde não faltam boas pizzas, fazer pouco caso ... serviço é fundamental!! Boa sorte e bons negócios!!

The dictatorship arrived at the pizzeria!!! Tonight, at 6:50 pm, we decided to check out your restaurant. When I arrived, I went in alone before my friend, and said the classic, table for 2, and asked where I could wash my hands. When the waitress showed me the tables where I could sit, I chose one right in front of me. After using the sink, I smelled a strong and unpleasant smell, so I decided to change tables. I chose one, she said it couldn't be that one, as it had 4 seats. Here is the opinion of my friend, which was the topic of conversation in the car as soon as we decided to leave. He who has worked in 13 restaurants, including restaurants owned by Gualtiero Marchesi's pupils, at the beginning of the evening, in the situation of that restaurant, with only 2 customers and 60 or more empty seats, 3 waiters at the door, it would be the ideal opportunity to offer the best table and the best quality of service. A shame, because under the circumstances, we will never return to this restaurant. We had a very pleasant evening and reception as always, at PIZZARIA 1900 Rua Estado de Israel 1900. It's not enough to have pretty photos, attract customers and then in a city like São Paulo where there's no shortage of good pizzas, be indiferent to the client.. service is a must ! ! Good luck and...

Só espere ser bem atendido se você estiver vestido como um lorde inglês. Se estiver de passagem ou só com vontade de comer uma pizza casualmente, esqueça. O garçom nem vai esperar você comer o último pedaço de pizza, para já perguntar se não quer embrulhar para levar para casa, para liberar o ambiente para os outros nobres não se sentirem desconfortáveis. Lamentável, já que a pizza é realmente muito boa e o vinho perfeito.

--- Uma edição aqui para responder ao comentário agressivo da proprietária que não buscou entender melhor o cliente ou a história:

1: Não, não estávamos no limite do horário, já que ainda era 9:30 da noite quando o garçom sugeriu que embrulhássemos o último pedaço de pizza. Logo depois perguntamos se estavam perto de fechar e ele mesmo nos disse que encerravam naquele dia às 11 da noite. E meu comentário foi porque não vi nenhum garçom apressando nenhuma outra mesa para embrulhar seus pedaços de pizza... Veja bem, estava com minha esposa, estavamos com duas taças de vinho, só esperávamos relaxar e comemorar uma pequena vitória do dia.

2: Não foi a primeira vez que eu e minha esposa fomos mal tratados no estabelecimento. Na primeira vez que entramos, estava aberto durante o dia para um evento de casamento. Nós não sabíamos e pensamos que estavam aberto ao publico neste horário - ah, não havia absolutamente nada indicando que estavam em um evento privado.

Ficamos sentados numa mesa e ao invés de um garçom vir nos avisar que estavam abertos para um evento privado, ficavam nos olhando com cara feia. Só soubemos que estavam abertos para o evento privado quando pedi um menu a um garçom e nos disseram que eles ainda não estavam abertos.

Desde esse dia fui um par de vezes pegar uma pizza no balcão para levar pra casa (sempre muito boas), e em relação ao atendimento de balcão, super educado e prestativo.

Enfim, não vou tirar o meu comentário aqui porque foi o que sentimos e experimentamos, acredito que seja esse o objetivo de revisões. Se a experiência fôsse muito boa, aqui registraria.

Se você só espera elogios e não quer aprender com as experiências negativas do cliente, sugiro você construir sua própria rede social.

Reitero: pizza e vinho excelentes, mas não valem a experiência de ser atendido de uma maneira...

I had dinner last night with a friend. We had a table reservation, so we were able to be seated without waiting. However, for a Tuesday night, all the tables were occupied, and there was a waiting line.

For our appetizer, we ordered the burrata, which was divine. For pizza, I chose the Lucco pizza with zucchini and truffle oil, it was absolutely delicious! My friend chose the Parma ham pizza, but it was a bit bland and we didn't enjoy it much. I highly recommend the Lucco ...I think it's the most delicious one they have.

The place is small, so I definitely advise making a reservation. The appetizer and pizzas took a while to be served, so you need a bit of patience.

I recommend this pizzeria. I believe it's the best one...