Grão Espresso Cafeteria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

O Grão Expresso de Mauá tem tudo pra ser um ótimo lugar: a comida é boa, os cafés e bebidas também, tudo fresquinho e bem apresentado. Mas o atendimento deixa muito a desejar. As atendentes parecem que estão fazendo um “favor” pra gente, e ainda por cima, de cara feia, secas, sem nenhuma educação ou simpatia. Cliente mal atendido não volta, e a humanização deveria ser o principal em qualquer lugar. Não tem nada pior do que pagar e ser tratado como se estivesse atrapalhando.

No começo, pensei que talvez estivessem num dia ruim, mas ao olhar pro fundo do café, vi que estavam rindo e conversando entre elas, ou seja, estavam de bom humor. Isso mostra que o problema é só com o cliente. Não sei o que passa pela cabeça dessas pessoas, mas é triste ver que elas conseguem agir assim.

O Grão Expresso precisa treinar melhor suas atendentes. Não adianta saber fazer um bom café se não souberem tratar...

Não recomendo. São vários fatores. Em uma cafeteria que cobre $17 um expresso e um salgado, espera-se um atendimento, q no mínimo se leve à mesa. Um expresso caro, poderia acompanhar um mini biscoito ou qquer coisa do tipo. Salgado, ruim, aspecto de massa dormida requentada. Pedi uma pimenta, para acompanhar, não tinha. Guardanapo daqueles estilo de boteco. Enfim pra uma cafeteria dentro de um shopping espera-se muito mais, se barato não estaria vi “ndo aqui colocar essas impressões. Rodo em estrada e conheço mto bem os serviços oferecidos em outros estabelecimentos, e pelo valor tem q melhorar mto. Enfim, espero q ajude como uma critica a...

Bom, tirando o café, que é bom, todo o restante deixa a desejar. Os salgados não são baratos, são servidos de mornos à frios, infelizmente. Pedi uma coxinha de frango com recheio de catupiry, que além de fria, estava com a casquinha da massa endurecida. O mini pão de queijo estava frio, (eu imagino em que lugar do planeta, serve-se pão de queijo frio!). Falei com a atendente a respeito, ela apenas respondeu: obrigada. Por se tratar de uma cafeteria dentro do shopping, com o preço que é cobrado pelos produtos, acredito que a qualidade e o atendimento poderiam ser melhor. Enfim, as duas estrelas são apenas pelo café....