Rancho Caipira — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Para realizar o pedido foram muito atenciosos porém, ali e somente ali. Após, tivemos um pós atendimento ladeira a baixo. Pedido realizado as 15h e entregue às 15h42, os 2 primeiros pratos, as 16h02 chegou mais 1 prato e por último as 16h10 chegou mais 1 prato. Demos mais 5min de tolerância na esperança de chegar o ulitmo prato faltante, porém minha mulher ao ir ate o restaurante questionar sobre a demora, descobriu que o prato ainda iria demorar, levando ao cancelamento do último prato e minha mulher com fome. Argumento dado pelo restaurante foi devido a fritadeira com problemas, sendo que nossos pratos solicitados não usariam fritadeira, ou caso fossem usar para fritas por exemplo, não servissem estas e trouxessem as comidas sem.

Neste intermédio um dos pontos mais graves: passaram o pedido IDENTICO ao nosso prato solicitado para a comanda seguinte (estava com a 9 e serviram primeiro a 10).... o sabor da comida é muito bom mas, não recomendamos devido a todo transtorno.

Trouxeram 2 pratos (estamos em 5 pessoas), terminaram de comer, aí chegou o terceiro prato, com mais 1 Coca (já haviam entregue junto com 2 primeiros pratos - recusei e avisei já recebemos).

Tenho 200 mil visualizações semanais em minhas avaliações e procuro sempre ser o mais neutro e...

Pedimos no dia de hoje 18/12/2023 uma super tábua mais 1 l de suco, a garota do caixa errou a cobrança 3 vezes, tive de falar os valores em voz alta pra ela poder somar e ver o erro, cerca de 1 hora depois e nada de tábua, pessoas q pediram depois de mim estavam sendo servidas e nada, ao questionar ambas as atendentes me trataram com desdém, ao pedir cancelamento e devolução do dinheiro, ficaram em choque e correram pra dentro da cozinha, a supervisora saiu de seu horário de jantar pra poder resolver, ainda retornando gritando com as atendentes. Funcionários completamente despreparados para atender e lidar com público. Cozinha desorganizada e mto provavelmente sem chefia. Péssimo em todos os âmbitos. O ambiente é denteo de um shopping logo não deve ser julgado por conta...

Ontem fui a casa da minha mãe e levamos ela ao shopping plaza maua, ali escolhemos na praça de alimentação, o Rancho Caipira para degustarmos uma porção de fritas e uma porção de filé aperitivo, perguntei para a atendente qual era realmente a carne da porção, ela me disse que era alcatra , pois bem assim que fomos servidos, na degustação da carne notamos que a mesma estava dura demais, longe se ser alcatra, a carne havia sido cozida e frita, questionei com a atendente que a carne estava dura e ela não tomou nenhuma atitude quanto ao caso, por fim comemos somente as fritas e pedimos para embalar a porção da carne para viagem. Com certeza nunca mais voltarei a esse estabelecimento, onde fomos tratados com descaso,...